to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Teslimatında Kırık Ve Eksik Parçalar Çözüm Yok
2 Eylül ve 22 Eylül tarihlerinde Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu - Ankara şubesinden aldığım Solid model mobilyaların teslimatı ve kurulumu sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat esnasında masanın alt kısmı kurulum ekibi tarafından kırıldı, makyaj masasının ayakları getirilmedi, koltuğun taşınması sırasında yırtık oluştu ve gardırop kapaklarının ileri geri gitmesini sağlayan tekerlekler yanlış gönderildi. Tüm bu sorunlar teslimat sırasında ortaya çıktı.
Fatura numaram: ıst2025000001105. Ürünler garanti kapsamında. Sorunların çözümü için 7-8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kaydı oluşturmalarına rağmen, bugüne kadar tarafıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik parçaların tamamlanmasını, kırılan ve yırtılan parçaların değiştirilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
5 parça sorunluydu. 3ü çözüldü. İkisi hala sorunlu. İşin komik yanı, dalga geçer gibi parçalar geldi elimizde dediler. Üzerinden 1 ay geçti hala eve getirmediler. Etrafımda kim varsa bu markadan uzaklaştırmak için elimden geleni yapacağım.
