to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Sürekli Değişmesi Ve Mağduriyet
14 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş MASKO 16b mağazasından bir oturma odası koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 30 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Evrak numaram 1502510628’dir.
Teslimat tarihi yaklaşınca durumu sormak için mağaza ile görüştüğümde, bu kez sistemde 5 Şubat teslim tarihi göründüğü söylendi. Daha sonra bugün tekrar arandığımda ise bu defa teslimatın 10–15 Şubat tarihleri arasında yapılabileceği ifade edildi. Kısacası teslimat tarihi hiçbir şekilde sabitlenmedi, her seferinde ileri bir tarihe ertelendi ve net bir bilgi verilmedi.
Sürekli değişen bu tarihler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Şubat’ta ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde bu tarihe kadar oluşan yasal gecikme cezası ile birlikte ödediğim ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Dünkü telefon görüşmesi sonrasında son durum hakkında bilgi vereceğinizi söylemiştiniz. Halen dönüş olmadı ve yarın teslim edileceğini söylediğiniz 5 Şubat. Yarına kadar teslimatın gerçekleşmesini aksi takdirde gecikme tutarı ile birlikte ürün ücretinin tarafıma iadesini yineliyorum.
