to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş mobilyadan 12 Aralık 2024 tarihinde, bir adet sür yat kanepe ile lova yataktan 140x190 baza ve yatak takımı için gerekli ücreti ödedim. Alışverişi Edremit Balıkesir den yaptım. Ürünlerin Bergama İzmir'de bulunan henüz boş olan evime yapılmasını istedim. Son bir aydır birçok kez, ürünlerin ne zaman teslim edileceğine dair hem müşteri hizmetleri hem de Edremit bayii ile görüştüm. Bu süre zarfında çelişkili ifadeler ve belirsiz bir süreçle karşılaştım. Müşteri hizmetleri beni bayiye, bayi ise müşteri hizmetlerine yönlendirip durdu. Son olarak 24 Şubat tarihinde teslimat için arandım aynı gün uygun olup olmadığım soruldu. Ancak aynı gün müsait olmadığımı ilettim. İlgili kişi Bergama'ya teslim günlerinin sadece pazartesi günleri olduğunu söyledi, bunun üzerine 3 Mart pazartesi günü uygun olduğumu söyledim. Firma yetkilisi günü teyit ederek ilgili kişilerin teslimat öncesi beni telefonla arayacağını söyledi. Kararlaştırılan tarihte Bornova İzmir'den yola çıktım. Bergama ya gelince müşteri hizmetleri ve bayiyi arayarak teyit aldım. Ancak akşam saat 20.30 kadar beklememe rağmen ürünler tarafıma teslim edilmemiştir. Sabahtan akşama kadar mobilyasız ve ısıtmasız evde 9 saat bekledim. Gidiş dönüş 3 saat yol yaptım. Ayrıca yaktığım benzin parası da cabası. Bu kadar sorumsuz 3 ayda ilgili ürünleri teslim edemeyen beni mağdur eden firmadan Doğanlar Mobilya dan şikayetçiyim. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Saygılarımla
Doğtaş’ın Balıkesir Edremit Şubesindeki mağazasından 2023 Aralık ayında Doğtaş Milena Yatak Odası Takımını aldım. 29 Şubat'ta teslim edilmesi gereken ürünler 60 gün gecikmeli olarak 29 Nisan'da teslim edildi. Ürün montajı sırasında fark edilen yüksek şifonyerin üçüncü çekmecesinde çift kulp deliği o...
09.07.2023 tarihinde Balıkesir Edremit Doğtaş mağazasından yatak ve baza siparişleri vermiştim. Verilen sözlerin tutulmaması ve siparişin sürekli geciktirilmesi nedeniyle 19.07.2023 tarihinde aynı mağazaya yazılı dilekçe vererek siparişin iptalini talep ettim. Bu tarihten sonra siparişin iptalinin ...
Doğtaş bir hayal kırıklığı. Marka değeri olduğunu düşündüğüm Doğtaş Mobilya'da başıma gelenlere kendim bile inanamıyorum. Doğtaş Mobilya Edremit'ten 15 Ekim 2023 tarihinde bahçe mobilyası ve 3 adet yatak/baza seti ile dolap ve ilaveten oturma grubunu yazlık için, 2 adet yatak ve baza setini ise İsta...
Yorumlar