to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Çocuğumun Yatağını Bekletiyor
30 Aralık’ta Doğtaş’tan baza ve yatak satın aldım. Satın alma sırasında teslimatın uzun sürmeyeceği özellikle belirtildi, hatta aradığımda ürünün o hafta içi teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek çocuğumun mevcut bazasını söküp evden çıkardık. Ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen baza ve yatak hâlâ teslim edilmediği için çocuğumun şu an yatağı yok.
Bu süreçte hem ürünü aldığımız mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve en son aradığımda teslimat planında bile görünmediğim söylendi. Ödememi taksitli olarak yaptım ve bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve baza ile yatağımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
30 aralıkta almış olduğumuz Baza ve yatak hala gelmedi. Bugün 10-13 saatleri arasında teslimat olacağı söylendiği için iş yerimden izin alıp eve gelip saatlerce bekledim ve aramadılar işe geri dönmek zorundayım. Bu kadar kötü bir alışveriş deneyimim olmamıştı. Bir daha kesinlikle Doğtaş'ı tercih etmem çevreme de ettirmem.
Dogutas firmasının Kayseri kumsmal mağazasından Ocak 2026 da masa sandalye aldım bana 30. 35 gün termin tarihi verdiler ama hala gelmedi masa sandalyem bana bugün yarın dediler ve Mart ayındayız şimdi de bana fabrika çıkış tarihi 29 Mart diyorlar şaka gibi insanlarla dalga geçiyorlar madem 90 gün termin vereceksiniz insanlar ürünü alırken söyleyin bu termin tarihini bana ilk baş 90 gün dense yeminle almazdım iptal etmek istedim oralı olmadılar lütfen rica ediyorum benim mağduriyeti mi en kısa sürede giderilmesini istiyorum bana verdiğiniz termin tarihi zaten çok geçti