Teslim Sözleri Aşılmadı Eksik Koltuk Ve Hatalı Berjer Düğün Öncesi Mağduriyet

Doğtaş Mobilya İstanbul Şirinevler mağazasından yaklaşık iki ay önce Lea oturma grubu satın aldık. Satın alım sırasında ürünün fabrikadan en geç 40 gün içinde teslim edileceği ve kesin teslim tarihi olarak da 17 Ağustos’un verildiği söylendi. Ancak teslim günü geldiğinde koltuklardan birinin hazır olmadığı, daha sonra teslim edileceği belirtildi.

Sonrasında 5 Eylül tarihinde bir koltuk ve bir berjer teslim edildi, fakat diğer koltuk hala teslim edilmedi. Üstelik gelen berjerde de sorun var; dört ayaktan biri hem model hem renk olarak diğerlerinden farklı ve bu nedenle berjer olduğu yerde sallanıyor. Yani hem takım eksik hem de gelen ürün hatalı durumda.

Şu anda bize eksik koltuğun ve berjerdeki ayak sorunlarının ancak 15–20 gün sonra giderilebileceği söyleniyor. Ancak 27 Eylül 2026 tarihinde düğünümüz var ve salona yerleştireceğimiz oturma grubumuz hala tamamlanmamış durumda. Bu süreç hem bizi mağdur etti hem de verilen teslim sözlerinin tutulmaması sebebiyle güvenimizi sarstı.

En geç düğün tarihimize kadar Lea oturma grubunun eksik koltuğunun eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve berjerin ayaklarının takım ile uyumlu, sallanma sorunu olmayan şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde süreci yasal haklarım çerçevesinde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.