Doğtaş Mobilya Teslim Edilmeyen Yatak İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Ertan · 2025-10-02T20:43:15+03:00

07.08.2025 tarihinde Esenyurt Doğtaş D**** A***** Bulvarı şubesinden Boresto yatak satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen son teslim tarihi 18.09.2025 olmasına rağmen, ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün üretimde olduğu ve şubede bulunduğu belirtilerek tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Tarafıma dönüş yapılmadı. Siparişimin acilen teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme evrak numaram: 1502360634, müşteri numaram: 17766551. Yaşadığım bu gecikmenin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ertan

Sayın yetkili müşteri hizmetlerinizi 5 kez aradım hep aldığım aynı cevapları yine tekrar olarak duydum sizin tarafınızda değişen bir şey var olmadı

Ertan

Sayın yetkili hala bir dönüş yok hala bir arama yok acilen ürün para iademin geri verilmesini rica ediyorum.

Ertan

Satın aldığım ürün teslim edilmiyor. Doğtaş kaç kez aradım ama ilgilenen olmadı herkes keyfi hareket ediyor umarım buradan bir daha bir şey almak nasip olmaz kimseye de önermiyorum en son son care avukat yoluyla dava açacağım haciz işlemi için şikayet son

Ertan

Hala bir dönüş hala bir çözüm sunulmadı gerekli şikayetleri yaptık ticaret Bakanlığına CİMER'e Tüketici Hakem Heyeti'ne böyle bir şey görmedim

Ertan

Hala oyalamaktan başka bir çözüm sunmadınız, pişmanlık bu olsa gerek, ne para iadesi ne ürün teslimi yapılıyor,