to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Diyarbakır Bağlar adresine teslim edilmek üzere bir dolap siparişi verdim ve 18.573.421 numaralı siparişim için kredi kartı ile 15.480 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 16 Eylül’den beri de siparişin iptalini talep ediyorum. Fakat her seferinde oyalandım ve ücret iadem bir türlü yapılmadı.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
09 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından 18.572.3471 numaralı siparişi verdim. Ürünün üretimi geciktiği için 16 Eylül 2025’te siparişimi iptal ettim ve o günden bu yana 15.480 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ödememi kart ile peşin olarak yapmıştım.
Defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde durumun ilgili birime iletildiği söylendi ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Daha önce bu şikayetim üzerine arayan oldu fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç aynı şekilde devam etti. Sürekli oyalandım, kimse sorumluluk almadı.
Üç aydır param iade edilmediği gibi, bu süreçte paramın değer kaybetmesi nedeniyle de mağdur oldum. Hem ücret iademin acilen yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin tazmini için ek bir ödeme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
23.06.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Nor Zigon Sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 111786416). Ancak aradan iki aydan fazla zaman g...
25.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden iki adet Gelen Orma 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 217541053. Ürünlerin toplam bedelini, 16.177 TL olarak kredi kartı ile sipariş sırasında ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte...
26.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 207625771 numaralı siparişi verdim ve 19.802,03 TL ödeme yaptım. Siparişi iptal etmek istemememe rağmen, firma tarafından iptal işlemi başlatıldı ve ardından ücret iadesi için beklemeye başladım. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetler...
Doğtaş internet sitesinden 12.07.2025 tarihinde sipariş verdim. Aynı gün iptal talebinde bulundum ancak iptal olup olmadığına dair bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle üç-dört defa görüştükten sonra tarafıma geri dönüş yapıldı. Üç iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 9 gün geçm...
10.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Trento model dolap için iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hem para iadem yapılmadı hem de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. 10.07.2025 tarihinde 34.000 TL tutarında kartla taks...
Yorumlar