to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesinden Orma model kitaplık satın aldım. Ürün, yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum ve 5 ile 7 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 8. gün olmasına rağmen iade hala gerçekleşmedi.
Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleri ile 4 defa telefonla görüştüm ve 2 kez e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son görüşmemde yasal yükümlülüklerini yerine getirmediklerini belirttim ve Tüketici Hakları'na başvuracağımı söyledim. Buna rağmen hala iade sürecinin değerlendirildiği söyleniyor.
Sipariş numaram: 5771***47. Ödemeyi kredi kartı ile 4.897 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Giresun Merkez’dir. Ürün teslim edilmediği için herhangi bir kurulum veya başka bir işlem yapılmadı; yalnızca ücret iadesi talebim bulunuyor.
Yasal sürenin aşılmasına rağmen ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Doğtaş'ın resmi internet sitesi üzerinden 236653222 numaralı sipariş ile bir kitaplık satın aldım. Ürünün en geç 30.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde g...
25.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden iki adet Gelen Orma 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 217541053. Ürünlerin toplam bedelini, 16.177 TL olarak kredi kartı ile sipariş sırasında ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte...
10.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Trento model dolap için iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hem para iadem yapılmadı hem de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. 10.07.2025 tarihinde 34.000 TL tutarında kartla taks...
Yorumlar