to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya Eskişehir Yolu şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce, yeni taşınacağım ev için bir l koltuk satın aldım ve ödememin tamamını yaptım. Ancak teslimat için şubeyi aradığımızda uzun süre kimseye ulaşamadık. Eşimle birlikte iki gün boyunca defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmadı.
İkinci gün ancak 6. Ya da 7. Arayışımızda telefona bakıldı. Telefonda yoğunluktan dolayı açamadıklarını söylediler ve son derece saygısız bir üslupla “yapacak bir şey yok, buyurun” şeklinde konuşuldu. Ardından sevkiyatçı olduğunu düşündüğüm S*** isimli bir kişinin numarası verildi, ancak ona da ulaşmak neredeyse imkansız, aramalarımıza rağmen bir dönüş yapılmadı.
Hem ödemenin tamamen yapılmış olmasına rağmen koltuğumun teslim edilmemesinden, hem de iletişimde yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı mağdur oldum. Müşteri olarak ciddiye alınmak ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve yaşanan iletişim sorunu ile saygısız tutum nedeniyle müşteriden özür dilenmesini talep ediyorum.
Ankara'da Eskişehir yolunda bulunan Doğtaş Exclusive mağazasında aldığımız koltuk takımı 26 Mayıs 2025'den beri teslim edilmiyor. Ödemeyi yaptığımız tarihten itibaren bugün 63. Gün ve mağazayı arayıp durumunu sorduğumuzda 3lü ve 2'li koltuğun üretiminin devam ettiği söyleniyor. Oysa, koltuk takımı b...
11.09.2025 tarihinde Doğtaş’tan yatak odası takımı, koltuk takımı, TV ünitesi, konsol ünitesi ve yemek masası satın aldım. Buna rağmen ürünlerimin teslimatı parça parça ve oldukça gecikmeli şekilde yapıldı; bir kısmı Kasım ayının ilk haftasında, kalan kısmı ise Kasım ayının son haftasında teslim edi...
15.11.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım mobilyaların teslimatında 3’lü koltukta defo, kırık ve sökük gibi ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında bu durumlar için tutanak tutturdum. Ayrıca teslimattan sonra da bazı eksik ve hatalı noktaları fark ettim. So...
Doğtaş İstanbul Yolu şubesinden 3 adet koltuk siparişi verdik ve koltuklar yaklaşık 2 ay sonra, 12.07.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatın yapıldığı gün, koltuklardan birinin oturum kısmında iplik atlaması olduğunu fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine şubeyi arayıp onarım ...
07 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığımız koltuk takımı, aradan yaklaşık 3.5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Satın alım sırasında tarafımıza 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak her aramamızda farklı tarihler verilerek sürekli oyalandık ve bugüne kadar hiçbi...
Yorumlar