to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Kırık Konsol Aynası
Doğtaş Exclusive Florya mağazasından Şubat 2026’da koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Müşteri numaram 17827211’dir. Siparişten sonra uzun süre boyunca üretim sürecinin devam ettiği söylenerek teslimat sürekli ertelendi.
Daha sonra üretimin bittiği ve tüm ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünler hem eksik hem de konsol aynası kırık şekilde teslim edildi. Kalan ürünler için bu kez de kamyon arızası, haftalık teslimat planı, stoklarda olmaması gibi gerekçelerle yaklaşık 1,5 aydır oyalandığımı düşünüyorum ve hâlâ eksik ürünlerimin teslimatı ile kırık konsol aynasının değişimi yapılmadı.
Şubat 2026’da verdiğim bu sipariş için hâlâ teslimat bekliyorum. Tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde ve kırık konsol aynasının yenisiyle birlikte acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şu ana kadar süreci şöyle özetliyorum: "İki koltuğum ve konsol aynam teslim edildi, ancak sehpa kayboldu ve yerine başka bir sehpa önerildi fakat henüz bir dönüş almadım. Teslimatlar sürekli gecikti, farklı bahaneler verildi ve müşteri temsilcileri üstün körü cevaplar verdi.
