to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş Exclusive mağazasından 1502376354 numaralı sipariş ile çocuk odası takımı satın aldım. Teslim sözleşmesinde ürünün 10.10.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, 03.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili mağazadan net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte toplam 70.000 TL tutarındaki ürünün tamamı kredi kartımdan çekildi ve taksit ödemelerim devam ediyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm; dört kez aramama rağmen ürünlerin hala üretim bandında olduğu ve teslimat tarihinin belli olmadığı söylendi. Mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir telefon aramama yanıt verilmedi. Son olarak 03.11.2025 tarihinde mağazaya bizzat gittim, ancak çalışanlar sorularıma cevap vermedi ve ilgisiz davrandılar. Telefonlara neden cevap vermediklerini sorduğumda ise geçiştirici yanıtlar aldım.
Ürünün acilen teslim edilmesini ve teslim sözleşmesinden sonra geçen sürede yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ayıplı hizmet kapsamında tazminat talep ediyorum. Sözleşmede gecikmeye ilişkin herhangi bir ceza maddesi bulunmamakla birlikte, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Karabağlar Doğtaş'tan 09.02.2025 tarihinde salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Acil bir şekilde, eşyalarımı eşyasız bir eve taşımam gerektiğini ilettim. 15 gün içinde depodaki ürünlerin teslim edileceği, depoda olmayanların ise üretime alınıp en geç 1 ayda gönderileceği söylendi. 15 gün geçti,...
İzmir Gaziemir Doğtaş Exclusive mağazasından 26.04.2025 tarihinde koltuk ve yemek masası takımı aldım. Teslimat tarihi olarak 03.06.2025 tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 05.06.2025 tarihinde ise sadece koltuk takımı, kutusundan ahşap yerine metal ayak çıktığından ikili ko...
25 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası siparişlerim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden 1502302243 numaralı siparişim ile alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin tamamının ödemesini 16/06/2025 tarihinde gerçekleştirdim. Teslimat tarihiyle i...
19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...
Yorumlar