to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabağlar Doğtaş'tan 09.02.2025 tarihinde salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Acil bir şekilde, eşyalarımı eşyasız bir eve taşımam gerektiğini ilettim. 15 gün içinde depodaki ürünlerin teslim edileceği, depoda olmayanların ise üretime alınıp en geç 1 ayda gönderileceği söylendi. 15 gün geçti, ürünler gönderilmedi. Defalarca aradıktan sonra 08.03.2025'te ürünlerimin bir kısmı teslim edildi. Kalan kısım ise 28 Nisan'da, yani satın aldıktan 78 gün sonra teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden 2'li koltuğumda yırtık, tekli berjerimde Dokuma hatası vardı. Teslimat görevlisi şikayet talebi oluşturduğunu, kumaş değişikliği için dönüş yapılacağını, o zamana kadar ürünleri kullanabileceğimi söyledi. Geri dönüş yapılmadı, ben tekrar şikayet talebi oluşturdum. 03.06.2025'te teknik ekip geldi, 2'li koltuktaki kumaşı değiştirmek yerine yırtık kumaşı dikmek için benden açık renk ip istedi. Olmadığını söyleyince siyah bir iple diktiler. Dikiş belli olunca koltuğun kolunu söküp dikilen kumaşı alta itip kolu tekrar taktılar. Bu işlemler sırasında ellerinin kiri koltuğa bulaştı ve koltukta pas lekesi oluştu. Böylece bırakıp gittiler. 115 gündür mobilyalarımın tam ve kusursuz teslim edilmesi için uğraşıyorum. 2 ay sonra düğünüm var, çeyiz gelecek. Hâlâ bir çözüm yok. Mağazayla iletişime geçtiğimde ise benimle dalga geçer gibi zaten 45-50 günlük teslimat sürecimiz var diyorlar. Oysa ürünleri alalı 115 gün oldu. Özel sektörde çalışıyorum, hem teslimat hem kumaş sorunu için defalarca izin almak zorunda kaldım. Maaş kesintisi yaşadım ve iş yerinde olumsuz bir izlenim bıraktım. Maddi ve manevi olarak mağdur edildim, edilmeye de devam ediyorum. Koltuklarımın bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza, 8 Şubat-28 Şubat tarihleri arasında alışveriş yapan müşterilere Arçelik espresso makinesi hediye ettiğini belirtmiş. Kampanya dahilinde olmama rağmen bana bilgi verilmedi. Kampanyayı sonradan öğrendim ve hakkım olan kahve makinesini talep ettim. Mağaza gönderemeyeceklerini söyledi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, makinemin teslim edileceği söylendi fakat aylardır teslim edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Evlilik nedeniyle yeni mobilyalar almak için Doğtaş mobilyayı seçtim. Ama bunun hayatımın en kötü alışveriş pişmanlığı olacağını tahmin etmemiştim. Salon takımı, yatak odası, yemek odası için 1 Nisan 2023'de Doğtaş'ı seçtik ama ; ürünler toplamda 3 farklı sevkiyat ile teslim edildi. Her teslimatta ...
02.02.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Doğtaş'tan yatak odası ve oturma grubu için 160 bin liralık siparişi verdim. Teslimat tarihini olarak 4-6 hafta arası olarak belirtildi. Teslim edilen Ürünlerimin 6 kapaklı gardırop (kapak ve raf kısmında çatlak), şifonyer, Başlık gelmediği için kurulamayan k...
Doğtaş'tan koltuk takımı aldık, alana kadar mağazada sizinle inanılmaz ilgileniyorlar sorun yaşadığınızda yüzünüze umursamaz şekilde bakıyorlar. Koltu...
İzmir Karabağlar Doğtaş Mobilya'dan mobilya siparişi verdim. Konuşurken en geç 40 günde teslim edileceği söylendi. Siparişi oluştururken ise en geç 25 Nisan'da teslim edileceği belirtilerek (2 ay sonrası) teslim tarihi verildi. Buna rağmen 60 değil, 70 gün geçti. Siparişim sadece 1 adet 4'lü koltuk,...
Temmuz ayında Doğtaş mobilyadan yatak odası takımı salon takımı yemek odası takımı ve mutfak masası satın aldım. Ürünler bana parça parça 1.5 ayda teslim edildi. Ağustos ayında ürünlerin montajı sırasında bazı parçaların hasarlı ya da kusurlu gönderildiği tespit edildi. Bazı ürünler de montajı yapan...
Yorumlar