to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen Teslim Tarihi Kaçırıldı 125 Bin Liraya Gecikme Şikayetim
Mimaroba Doğtaş şubesinden Hamzaoğlu koltuk takımı satın aldım. 30.04.2026 tarihinde sözleşmemizi yapıp 125.000 TL ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. Sözleşmemizde ürünün en geç 10.06.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak o günden bu yana her aradığımda teslim tarihini üç gün, beş gün ileri atarak beni oyaladılar.
24 Haziran’da aradığımda ürünün fabrikadan çıkacağını, süreci hızlandırmaya çalıştıklarını söylediler. Daha sonra ise koltuk takımının bazı parçalarının üretildiğini, bazı parçaların ise ancak 14 Temmuz’da üretimden çıkacağını ilettiler. Mimaroba şubesini aradığımda da sorunun kendilerinden değil fabrikadan kaynaklandığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler. Oysa bize yasal olarak 21 ile 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti ve bu süre yaklaşırken her gün aramama rağmen somut bir gelişme olmuyor.
Satış öncesinde Doğtaş hakkında gecikme yaşanabileceği yönünde uyarılmama rağmen satış temsilcisinin sözüne güvenip bu alışverişi yaptım ve şu anda ciddi anlamda mağdur olduğumu hissediyorum. Ürünümün söz verilen süreye uygun şekilde acilen teslim edilmesini, aksi halde koltuk takımının iptal edilerek ödediğim 125.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar size telefonda da iletti gibi sırf buraya aradık demek için arıyorsunuz hiçbir çözüm yok çözüme dair herhangi bir adım yok işlemler aynı şekilde devam ediyor bu şekilde aramış olmanız hiçbir şey değiştirmiyor
Sırf aradık demiş olmak için arıyorlar hiçbir mağduriyeti giderdikleri yok burayı aradık yazmak için aradılar süreç daha da uzuyor değişen hiçbir şey yok çözüm odaklı hiçbir şey yok boş yere arıyorlar
