Doğtaş'tan 43 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

12.03.2026 tarihinde Doğtaş Uşak mağazası üzerinden bir koltuk takımı satın aldım ve 96.656 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 43 gün geçti ve koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Süreç boyunca Uşak mağazası benimle ilgilendi, mağaza çalışanlarının tutumundan şikayetçi değilim. Asıl şikayetim Doğtaş firmasınadır. Ürünün teslimatında ciddi gecikme yaşanmasına rağmen firma tarafından sürece dair net bir bilgilendirme yapılmadı, verilen dönüş sözleri tutulmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ödediğim yüksek meblağ karşılığında Doğtaş firmasının taahhüt ettiği sürede teslimat sorumluluğunu yerine getirmesini, koltuk takımımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.