Sivas Doğtaş Çocuk Odası Takımının Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi

19.11.2025 tarihinde Sivas Doğtaş mağazasından yaklaşık 85.000 TL tutarında, kredi kartıyla taksitli olarak bir çocuk odası takımı satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Mağaza, ürünün fabrikada üretimde olduğu ve henüz sevk edilmediği bilgisini verdi.

Müşteri iletişim hattını aradığımda da siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü söylendi. Sivas Doğtaş mağazası personellerinin yaklaşımından memnunum, gayet güler yüzlüler ve süreci takip etmeye çalışıyorlar; sorunlarının mağaza tarafında değil fabrika tarafında olduğu çok açık. Ancak 2 aydır hiçbir net teslim tarihi verilmeden bekliyorum ve ne zaman teslim edileceği hala belli değil.

1102610067 numaralı siparişime ait çocuk odası takımının daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.