to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
08.03.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden halı siparişi verdim, sipariş numaram 960119521’dir. 19.03.2026 tarihinde bu sipariş için iptal talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi.
Bu süreçte Doğtaş’ı toplam üç kez aradım, her seferinde sadece iptal talebimin alındığı söylendi ancak bunun dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi veya tarih paylaşılmadı. Ne siparişin durumu ne de iptal ve iade süreci hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini, varsa ücret iademin gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü. Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
