to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’dan Trento yatak odası takımı aldım, 13 Haziran’da teslimat ve montaj yapıldı. O günden beri, yaklaşık 7 aydır ürünün arızalarıyla uğraşıyorum. Montaj esnasında yatak başlığı sabitlenmemiş, destek ayakları eksik takılmış, vidalar eksik bırakılmış ve yatak doğru şekilde oturmuyordu. Komodinin üst tablası yamuk takılmıştı, sonrasında bu parça düzeltilse de asıl büyük sorun şifonyerde yaşandı.
Şifonyer için toplam 4 kez tadilat ekibi eve geldi. Üst tablasında çatlak, çekmece kapaklarında çizikler vardı, bunlar sonradan düzeltildi ancak çekmeceler hâlâ düzgün oturmuyor. Çekmeceler birbirinin üstüne düşmüş durumda, birini açarken diğeri takılıyor, kapanmıyor, ancak elimle baskı uyguladığımda zorla yerine oturuyor. Eve gelen her ekip “oldu” diyerek gidiyor ama sorun aynen devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Fabrika şifonyerin değişimini kabul etmemiş, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de yeni aldığım üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım, resmen pişman oldum. Faturalarım ve arıza talebiyle gönderdiğim videoların tarihleri elimde mevcut, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Tüm bu yaşananların sonrası olarak, şifonyerimin ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Doğtaş’tan aldığımız Milena yatak odası takımının geniş şifonyeri, teslimattan yaklaşık 1 ay sonra öne doğru çöktü, çekmeceler kapanmamaya başladı ve alt tablasındaki sunta düştü. Bayiyi aradığımızda gelen ekip kurulumu hatalı yaptıklarını söyleyip “Bekleyin, biz geleceğiz” diyerek ayrıldılar, ancak...
Doğtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Trendo yatak odası takımının teslimatı Kasım 2025’in 25’i civarında yapıldı ancak takım ayıplı şekilde geldi. Şifonyerin bir çekmecesi düşük duruyor ve montajı düzgün yapılmamış olmasına rağmen, o günden bu yana ürünün düzgün ve sorunsuz teslimi bir türlü gerçe...
Evlenirken evimin tüm mobilyalarını Doğtaş Mobilya’dan aldım. Geçici süre oturacağım ev küçük olduğu için ve bana “mevcut takımlarınıza sonradan ekleme yapabilirsiniz” denildiğinden bazı parçaları özellikle almamıştım. Yaklaşık iki yıl bile dolmadan, garanti sürem devam ederken eksik parçalarım için...
7 Mayıs tarihinde Doğtaş Pendik bayisinden 2 tane 3'lü koltuk, 2 tane berjer, 2 komodin, 1 yatak, 1 başlık, 1 dik şifonyer, 1 tane yemek masası, 6 tane sandalye aldım. 19 Temmuz'da ürünlerin kurulumu yapıldı. Ürünlerin içerisinde 2 tane komodin dışında sağlam ürün yok. Koltukların birini altı kırık ...
Doğtaş'tan Kasım 2024 tarihinde ücretini nakit/peşin ödeyerek 2 adet komodin ve 1 adet şifonyer aldık. Ürün kurulumuna 15 gün sonra geldiler, komidinlerin ikisini de sağ getirdiler, değiştireceğiz dediler. Sol tarafı 1,5 ay sonra getirdiler. Şifonyerin ise altından talaş dökülmeye başladı, fotoğrafı...
Yorumlar