to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Aralık ayında Doğtaş Mobilya’nın Samsun Atakum bayisinden bir TV ünitesi de dahil olmak üzere toplam 42.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım iki üründen biri sözleşme süresi aşıldıktan sonra gecikmeli olarak teslim edildi, ancak TV ünitesi 2026 yılı Nisan ayına gelmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca hem bayiyi hem de merkezi defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahaneler ve gerekçelerle karşılaştım, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Merkez ise yapabilecek bir şeyleri olmadığını söyleyerek sorumluluğu tamamen bayiye bıraktı ve somut bir adım atılmadı.
Parasını peşin ödediğim bir ürünü bu kadar uzun süre boyunca teslim alamamak, üzerine bir de “yapacak bir şey yok” denilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Herhangi bir haksız kazanç beklentim olmadan, sadece hakkım olan ürünü talep ediyorum. TV ünitesinin derhal, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Modoko bayisinden Noralis koltuk takımı ile Linthe TV ünitesi ve orta sehpasını satın aldım. Satın alma sırasında üretim ve teslimat için tarafıma 2 aylık bir süre verildi ve en geç 28.03.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı belirtildi. Buna güvenerek yeni evimize taşındı...
Kasım 2024’te Doğtaş’tan internet üzerinden Flexa TV ünitesi satın aldım, siparişim Samsun Atakum mağazasına düştü ve işlemler bu mağaza üzerinden yürütüldü. Ürünüm ancak Mart 2025’te, yani yaklaşık beş ay sonra teslim edildi ve bu süreçte defalarca telefon görüşmesi yapmamıza rağmen karşımızda net ...
07.12.2025 tarihinde Akyaka AVM Doğtaş bayisinden bir koltuk takımı, yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Satış esnasında hem sözlü olarak hem de satış sözleşmesinde teslimat tarihi 15.01.2026 olarak açıkça belirtildi. Buna rağmen ürünlerim yaklaşık 90 gün sonra, yani dün teslim edildi ve gelen ü...
Haziran ayı başında Atakum Doğtaş bayisinden konsol siparişi verdik. Ancak bize yanlışlıkla TV ünitesi gönderildi. Bayiye durumu bildirdik, onlar da "Evet, yanlış ürün gelmiş, konsol sipariş ediyoruz" diyerek bizi oyalamaya başladılar. O günden beri sürekli "2 gün sonra elinizde", "5 gün sonra gelec...
Ekim ayında Doğtaş’tan 4 parçalı TV Ünitesi Moderna satın aldım ve satış sırasında ürünün en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bu sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir geri dönüş alamadığım için...
Yorumlar