Teslimat Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

28.12.2025 tarihinde Doğtaş Modoko bayisinden Noralis koltuk takımı ile Linthe TV ünitesi ve orta sehpasını satın aldım. Satın alma sırasında üretim ve teslimat için tarafıma 2 aylık bir süre verildi ve en geç 28.03.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı belirtildi. Buna güvenerek yeni evimize taşındık ancak bugüne kadar ürünlerin sevkiyatı gerçekleştirilmedi.

Bugün tarafıma gelen mesajda, teslimat tarihinin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kez de 10.04.2026 tarihine ertelendiği bildirildi. Yeni taşındığımız evde oturma odamız olmadan bekliyoruz ve her seferinde tarihin ileri atılması bizi hem mağdur ediyor hem de süreç güven verici olmaktan tamamen çıkmış durumda.

Bu süreçte Doğtaş merkez müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kaydım oluşturuldu ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Modoko bayisi ise teslimatlarda genel bir gecikme olduğunu ve en kısa sürede çözmeye çalıştıklarını söylemekle yetindi. Sözleşme numaram 22963, teslimat adresim İstanbul Bakırköy’dedir.

Defalarca ertelenen bu teslimatın daha fazla gecikmeden, acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşanan mağduriyetimin Doğtaş ve Modoko bayisi tarafından ciddiye alınarak ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.