to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Modoko bayisinden Noralis koltuk takımı ile Linthe TV ünitesi ve orta sehpasını satın aldım. Satın alma sırasında üretim ve teslimat için tarafıma 2 aylık bir süre verildi ve en geç 28.03.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı belirtildi. Buna güvenerek yeni evimize taşındık ancak bugüne kadar ürünlerin sevkiyatı gerçekleştirilmedi.
Bugün tarafıma gelen mesajda, teslimat tarihinin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kez de 10.04.2026 tarihine ertelendiği bildirildi. Yeni taşındığımız evde oturma odamız olmadan bekliyoruz ve her seferinde tarihin ileri atılması bizi hem mağdur ediyor hem de süreç güven verici olmaktan tamamen çıkmış durumda.
Bu süreçte Doğtaş merkez müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kaydım oluşturuldu ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Modoko bayisi ise teslimatlarda genel bir gecikme olduğunu ve en kısa sürede çözmeye çalıştıklarını söylemekle yetindi. Sözleşme numaram 22963, teslimat adresim İstanbul Bakırköy’dedir.
Defalarca ertelenen bu teslimatın daha fazla gecikmeden, acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşanan mağduriyetimin Doğtaş ve Modoko bayisi tarafından ciddiye alınarak ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın yetkili, WhatsApp mesajında yedek parçanın gönderileceği belirtildi anlaşılan tarihe uyulmadı sonrasında arama yapmama rağmen açan yok karşı tarafta muhatap bulamıyoruz. Tarafınızdan da aranıldım ve ürün durumunu sordunuz sıkıntı olduğu söyledim geri dönüş sağlanmadı. Aralıkta aldık Nisanda teslim edildi Temmuzda halen bir kolçak bekliyoruz ki gönderilsin. Lütfen satış sonrası takibini iyi yapınız bu firmaya yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
