Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Sandalye
Peşin Ödeme Yapılan Ürünlerin Gecikmeli Ve Eksik Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34500765

Peşin Ödeme Yapılan Ürünlerin Gecikmeli Ve Eksik Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tuba

Doğtaş Mobilya

09 Aralık 2025 18:30

496

11.10.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Gaziemir şubesinden masa sandalye takımı ve zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım, taksit bile yapılmadı ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerin teslimatını bekledim.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep açıldı ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bugün nihayet teslimat için ekip geldiğinde ise siparişim eksik getirildi; iki sandalye ve bir bench teslim edilmedi. Eksik ürünler için de tarafıma net bir teslim tarihi verilmedi.

Parayı peşin alıp teslimat konusunda bu kadar oyalayıcı ve düzensiz davranılmasını kabul edemiyorum. Yıllardır adı iyi bilinen bir markadan böyle bir işleyiş beklemezdim. Diğer markalar sevkiyat gününde tam ve eksiksiz teslimat ve kurulum yaparken, Doğtaş kadar sorun yaşadığım başka bir marka olmadı.

Eksik olan iki sandalyemin ve benchin en kısa sürede, net tarih verilerek ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşatılan gecikme ve mağduriyetle ilgili de gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

09 Aralık 2025 17:59

Ürünlerim 11.10.2025 te aldım bugün telimatu yapılacak o da eksik olarak yapılacak. Ne zamandır ürünleri bekliyorum. Böyle saçmalık olamaz Doğtaş güvenilir marka dedik ancak biz yanıldık yani. Bir daha asla ama asla alışveriş yapmayacağım. Diğer markalar teslimat günü zamanı gelince direk eksiksiz getirilmekte böyle saçmalık görmedim.

Doğtaş Mobilya

10 Aralık 2025 12:18 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Gecikmeleri Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Çetin

Doğtaş Mobilya

03 Temmuz 2025 00:10

675

İzmir Gaziemir Doğtaş Exclusive mağazasından 26.04.2025 tarihinde koltuk ve yemek masası takımı aldım. Teslimat tarihi olarak 03.06.2025 tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 05.06.2025 tarihinde ise sadece koltuk takımı, kutusundan ahşap yerine metal ayak çıktığından ikili ko...

3 Destek

Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sandalyelerim Haftalardır Teslim Edilmiyor Ve Kimse Yardımcı Olmuyor

Sevinç

Doğtaş Mobilya

20 Kasım 2025 13:09

401

16 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova Mağazası’ndan Velmont masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 43.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 3 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürün, Kasım ayında ve eksik şekilde teslim edildi; iki adet sandalye ta...

Eksik Sandalyelerim Haftalardır Teslim Edilmiyor Ve Kimse Yardımcı Olmuyor

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Süre Aşımı Ve Mağduriyet

Esat

Doğtaş Mobilya

14 Ekim 2025 15:39

652

4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Süre Aşımı Ve Mağduriyet

2 Destek

2 Yorum

Doğtaş Mobilya Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Elif

Doğtaş Mobilya

14 Ağustos 2024 17:58

998

2 Temmuz 2024 tarihinde Doğtaş İzmir Forum mağazasından TV sehpası, orta, yan ve zigon sehpa sipariş ettim. Siparişim eksik olarak teslim edildi. Bana verilen sürede sadece TV sehpası ve zigon sehpası teslim edildi. Mağazayı aradığımda fabrikadan beklediklerini söylediler, Fabrikaya mail attıklarını...

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Teslimat Sorunu: Ürünler Hala Ulaşmadı!

Tamer

Doğtaş Mobilya

08 Mart 2025 08:58

959

İzmir Doğtaş Mobilya Gaziemir mağazasından 27.10.2024 tarihinde yatak odası ve oturma grubu olarak toplam 11 adet ürün aldım. Ürünleri almadan önce orada bulunan müşteri temsilcisi hanımefendiye, taşınacağımız evimizde kiracı olduğundan ürünlerin hemen teslim edilmemesini, kiracının ocak şubat gibi ...