Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35957916

İşlemcim Çalışmıyor, Garanti Süreci Stok Bekleme İle Uzatılıyor

profile
Furkan
Endeks Bilişim
11 Mayıs 13:44
68

Endeks Bilişim aracılığıyla temin edilen AMD Ryzen 9800X3D işlemciyi İncehesap.com üzerinden sıfır olarak satın aldığım günden beri bir türlü çalıştıramıyorum. Ürün ilk günden itibaren hiç çalışmadı ve işlemciyi kurduğum sistemden herhangi bir şekilde verim alamadım.

Sorunla karşılaştıktan sonra ürünü 21.05.2026 tarihinde garantiye gönderdim. İncehesap.com, işlemcinin 23.05.2026 tarihinde önce Oksit Bilişim’e, aynı gün içinde de Endeks Bilişim’e gönderildiği bilgisini verdi. Ancak Endeks Bilişim ile yaptığım görüşmelerde sürekli stok beklendiği, bu nedenle işlemimle ilgili bir ilerleme kaydedilemediği söyleniyor.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “stok bekliyoruz” denilerek oyalandım. Kurban Bayramı’na kadar işlemimin sonuçlanıp sonuçlanmayacağını sorduğumda da sadece “inşallah yetişir” şeklinde net olmayan cevaplar aldım. Kurban Bayramı sonu itibarıyla yasal süre dolmuş olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm ve net bir bilgi alamıyorum, bu da mağduriyetimi giderek artırıyor.

Sıfır olarak aldığım ve hiç çalışmayan işlemcim için vakit kaybedilmeden bire bir ürün değişimi yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Isak sonuçtan hiç memnun değil

Endeks Bilişim Ömür Boyu Garanti Sözü Verilen RAM’de 2 Yıllık Garanti Kısıtlaması

profile
Isak
Endeks Bilişim
21 Ocak 14:29
277

27 Kasım 2023 tarihli siparişimle Gaminggen.tr üzerinden XPG 8GB (1X8GB) Gammix d35 Siyah DDR4 3200MHz cl16 1.35v RAM’den iki adet satın aldım. Ürünlerden biri geçen ay sistemde sürekli mavi ekran hatası vermeye başladı. Aynı RAM’den iki tane olduğu için ikisini de ayrı ayrı teste sokarak sorunun RA...

endeks-bilisim-omur-boyu-garanti-sozu-verilen-ramde-2-yillik-garanti-kisitlamasi-3.jpg
4
Arda sonuçtan memnun
Çözüldü

Endeks Bilişim Fabrikasyon Hatalı USB Belleğe Garanti Desteği Sağlanmadı

profile
Arda
Endeks Bilişim
08 Temmuz 2025 13:16
1.116
"Yaklaşık 2 yıl önce aldığım "Adata UV150" model USB bellek gönderimini yaptığım Endeks Bilişim tarafından arızalı bulunup "Adata uv 128" modeli olarak gönderilmiştir. Yeni gelen USB bellekte tek sorun biraz yavaş aktarım hızları var. Ayrıca gelen UV128 modelini kutudan çıkardığımda ilk haldeyken bir okuma-yazma programında yaptığım testte USB'deki sektörlerin garip şekilde 10 MB/Sn. Şeklinde yani inanılmaz yavaş olduğunu gördüm. Ancak sonrasında USB bellekte yaptığım yavaş biçimlendirme ile bu sorun çok büyük ölçüde çözüldü. Ancak yine de gelen USB belleği asıl verilerimi saklamaktan ziyade yedekleme için kullanacağım. Çünkü yeni gelen USB bellek pek güven vermiyor uzun vadede. Bir de ürünüm kargolanırken son iki hanesi yanlış cep telefon numarası yazılmış ve bu nedenle yeni USB bellek bu sabah birden bire geldi. Benim için sürpriz oldu. Ancak bunlara rağmen sorunumla ilgilenen ve başka bir ürünle değişimini yapan Endeks Bilişime çok teşekkür ediyorum. Son olarak da USB bellek almayı düşünenlerin kesinlikle Adata markasından almamalarının iyi olacağını düşünüyorum. Çünkü açıkçası daha önce kullandığım flash bellekler içinde beni tek hayal kırıklığına uğratan marka Adata oldu."
Endeks Bilişim Fabrikasyon Hatalı USB Belleğe Garanti Desteği Sağlanmadı
Endeks Bilişim Fabrikasyon Hatalı USB Belleğe Garanti Desteği Sağlanmadı
endeks-bilisim-fabrikasyon-hatali-usb-bellege-garanti-destegi-saglanmadi-4.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Endeks Bilişim Garanti Değişiminde Yanlış Model Ve Kaba Üslup

profile
Serkan
Endeks Bilişim
09 Ocak 12:45
324

Endeks Bilişim’den 8 Şubat 2024 tarihinde XPG Lancer DDR5 16 GB X2 5600 MHz RGB RAM satın aldım. Bir süre sonra RAM’lerin RGB aydınlatmasında senkronizasyon kayması sorunu yaşadığım için ürünü garantiye gönderdim. 4 Aralık 2025 günü ürünün servise ulaştığını ve 8 Ocak 2026 tarihinde değişim yapılabi...

Benzer Şikayet Yaz