to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova Mağazası’ndan Velmont masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 43.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 3 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürün, Kasım ayında ve eksik şekilde teslim edildi; iki adet sandalye tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimattan bu yana 20 gün geçmesine rağmen eksik sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim; müşteri hizmetleri sadece konuyu ilettiklerini belirtiyor, mağaza ise sandalyelerin geleceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Ayrıca mağazanın sadece satış sırasında ilgili olduğunu, sonrasında ise müşteriyle ilgilenmediğini ve hiçbir şekilde yardımcı olmadığını üzülerek belirtmek isterim. Sürecin bu kadar uzaması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik sandalyelerimin acilen teslim edilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ya da iki sandalye yerine Velmont bank verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 17769286.
8 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Vermont masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 757275084. Teslimat süresi olarak 15-45 iş günü belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Doğtaş Mobilya ürünleri teslim edemiyor. 06.04.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol aldım, ödemesini yaptım. Satış temsilcisi ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Ancak sözleşmede teslim tarihi olarak 25.06.2025 yazdığını ...
Doğtaş'tan şubat ayında bir koltuk takımı aldım Nisanın 2. Haftası teslim edildi. Sonrasında 20.04.2025 tarihinde salonuma küçük geldiği için 2 tane berjer tarzı sandalye ve bir de çalışma sandalyesi sipariş verdim. 20.04.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova mağazasından alışverişimi yaptım 45 günde ...
15.07.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş Exclusive mağazasından 53.000 TL peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde iki hafta önce bana “haftaya teslim edilecek” denildi fakat herhangi bir gel...
Yorumlar