Milena Sandalyelerde Deformasyon Ve Kurulum Hataları İçin Garanti Sürecinde Yanıt Bekleniyor

Doğtaş’tan aldığım Milena yemek masasına ait sandalyelerimi hiç kullanmama rağmen, sandalye ayaklarında belirgin deformasyon oluştu. Ürünlerimin tamamı yeni kurulan ev mobilyam kapsamında olup, bu durum hem ürün kalitesi hem de dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Buna ek olarak, Milena yatak odası takımımda, Milena salon koltuk takımımda, Milena yemek masası takımımda ve Mila köşe takımımda kurulumu yapan ekibin hatalarından kaynaklandığını düşündüğüm sorunlar bulunmaktadır. Kurulum sırasında yapılan bu hatalar nedeniyle ürünlerden aldığım verim ve konfor ciddi biçimde azalmıştır.

Bu sorunu ilk olarak 22.09.2025 tarihinde fark ettim. İzmir Menderes Kısıkköy şubesinden yaptığım bu alışverişe ait 1502153492 numaralı kaydım bulunuyor. Garanti sürecindeki ürünlerim için servis geleceği tarafıma iletilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Kullanılmamış sandalyelerde ortaya çıkan deformasyonun ve tüm Milena ile Mila serisi mobilyalarımda kurulum kaynaklı yaşadığım sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek, kurulumu yapan ekibin hatalarının acilen giderilmesini, gerekli onarım ve düzeltmelerin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce başlatılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.