Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Kusurlu Ürün İadesinde Çözüm Beklerken Mağdur Oldum

ID:34642045

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesinde Çözüm Beklerken Mağdur Oldum

Hatice

Doğtaş Mobilya

23 Aralık 2025 16:51

191

Doğtaş Home online mağazasından 199731865 sipariş numarasıyla aldığım Akira halı, yamuk bir şekilde teslim edildiği için ürünü iade etmek istedim.

18 Aralık Perşembe günü iade talebi için kayıt açtım, cumartesi tekrar ulaştım, pazartesi ve salı günleri de her gün talep açmama rağmen hiçbir yetkili bana dönüş yapmadı ve iade işlemi için gerekli kodu iletmedi.

Koltuklarımı da daha önce Doğtaş’tan almış ve güvenilir, büyük bir marka olduğu için tercih etmiştim; ancak bu online alışveriş süreci gerçekten beni yıldırdı. Kusurlu gelen bir ürünün iadesini yapmak bu kadar zor olmamalı.

Kusurlu olan halının adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Gizem

1 Destek

Hatice

05 Ocak 14:00

Hala ücret iadesi yapılmadı. Bu kadar uzun sürmesi normal mi?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Can

Doğtaş Mobilya

05 Ağustos 2025 18:21

240

28 Temmuz tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından aldığım aksesuar ürününü kusurlu olduğu için iade ettim. Sipariş numaram: 517680700. Ürünü iade ettim ve karşı tarafa teslim edildiğini biliyorum, ancak iade işleminin kabul edilip edilmediğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Üzer...

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor

Aycan

Doğtaş Mobilya

10 Kasım 2025 22:44

637

27 Eylül tarihinde Doğtaş online mağazasından 18.123,66 TL tutarında bir karyola takımı siparişi verdim (Sipariş No: 187087957). Ürünüm belirtilen sürede teslim edilmediği gibi, 27 Ekim’de chat üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve 31 Ekim’de siparişimin iptal edildiğine dair resmi e-posta ona...

1 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Home Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Tuba

Doğtaş Mobilya

24 Ekim 2025 18:05

396

2 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Home’un resmi web sitesi üzerinden 110484108 numaralı siparişim ile bir koltuk şalı satın aldım. Toplam 1330 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce de Doğtaş Home’dan verdiğim bir siparişte gecikme yaşamışt...

1 Destek

1 Yorum

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Ürünün İadesi Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor

Ayfer

Doğtaş Mobilya

19 Aralık 2025 11:09

248

27.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden koltuk şalı siparişi verdim. Sipariş numaram 737033811’dir. Ürünlerin teslimat süresi çok uzadığı için teslim almayıp kargoyu geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve koltuk şallarının şu anda nerede olduğu konus...

Yanlış Ölçüde Teslim Edilen Halı Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

Arife

Doğtaş Mobilya

30 Ekim 2025 15:02

276

25 Eylül’de Doğtaş Bakırköy şubesinden 200X290 ölçülerinde halı satın aldım. Teslimat için 10 gün süre verildi ancak halı 22 Ekim’de ve yanlış ölçüde (160X230) teslim edildi. Ürünün faturası ise ancak 30 Ekim’de tarafıma ulaştırıldı (Fatura No: dac2025000009831). Halı için toplamda 6.160 TL ödeme ya...