Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Teslim Alınmayan Ürünün İadesi Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor

ID:34600169

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Ürünün İadesi Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor

Ayfer

Doğtaş Mobilya

19 Aralık 2025 11:09

248

27.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden koltuk şalı siparişi verdim. Sipariş numaram 737033811’dir. Ürünlerin teslimat süresi çok uzadığı için teslim almayıp kargoyu geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve koltuk şallarının şu anda nerede olduğu konusunda da bilgi verilmiyor.

Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde mail yazıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne ürünlerin durumu açıklığa kavuşturuldu ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ürünleri teslim almadığım ve geri gönderdiğim halde, hem ürünlerin akıbetinin belirsiz olması hem de ödemesini yaptığım tutarın iade edilmemesi mağduriyete neden olmaktadır.

Siparişe ait koltuk şallarının durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve öncelikli olarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

23 Aralık 2025 15:45 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Ayfer

24 Aralık 2025 14:08

Ne arayan ne dönen ne de işlem yapan var. Tamamen oyalama taktiği.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Home Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Tuba

Doğtaş Mobilya

24 Ekim 2025 18:05

396

2 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Home’un resmi web sitesi üzerinden 110484108 numaralı siparişim ile bir koltuk şalı satın aldım. Toplam 1330 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce de Doğtaş Home’dan verdiğim bir siparişte gecikme yaşamışt...

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Dolap Ve Ücret İadesi Sorunu

Elif

Doğtaş Mobilya

11 Ağustos 2025 13:04

266

15.05.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Orma 3 kapılı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 730677179). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün, Horoz Lojistik tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle ürün iadesi talebinde bulundum. Doğtaş online sitesi ...

Teslim Edilmeyen Dolap Ve Ücret İadesi Sorunu

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Koltukların Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ümit

Doğtaş Mobilya

15 Ekim 2025 13:29

613

29 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden Calmera model 2 adet 3’lü koltuk siparişi verdim ve toplamda 44.350,38 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 159325143. Ürünlerin teslimat süresi 45 iş günü olarak belirtilmişti ancak bu süre geçeli yaklaşık 3 hafta oldu, yani siparişimin üzerind...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Semih

Doğtaş Mobilya

20 Kasım 2025 16:47

413

08.10.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından 370721909 numaralı sipariş ile üçlü koltuk çekyat satın aldım. Ürünün teslimatı bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen yapılmadı. Bunun üzerine 09.11.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı...

Doğtaş Para İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Halil

Doğtaş Mobilya

09 Ağustos 2025 20:52

768

10.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Trento model dolap için iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hem para iadem yapılmadı hem de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. 10.07.2025 tarihinde 34.000 TL tutarında kartla taks...