to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Toplanması Ve Sert Olmayan Konfor: Doğtaş Elissa Koltuk Takımında Ciddi Sorun
Doğtaş’tan 2025 yılının Mart ayında Elissa koltuk takımı aldık. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızdan beri koltuklara oturup kalktığımızda kumaş sürekli toplanıyor ve kesinlikle gergin durmuyor. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu görüntü hem konforu hem de kullanım keyfini ciddi şekilde bozuyor.
Bu şikayetle ilgili olarak Doğtaş servisi geldi, durumu yerinde gördü ancak bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Yıllardır farklı markaların (İstikbal, Bellona vb.) koltuklarını kullandık ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık. Doğtaş’tan ürün aldığımız için gerçekten pişman olduk, markaya olan güvenimiz sarsıldı.
Yaşadığımız bu problem nedeniyle Elissa koltuk takımının yenilenmesini talep ediyoruz. Ürünün kumaşının bu şekilde toplanmasının normal olmadığını düşünüyor, sorunumuzun ciddiye alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
