Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Kırık Koltuk Kasa Ve Çözülmemiş Servis Sorunları

ID:35492966

Hayrullah sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Koltuk Kasa Ve Çözülmemiş Servis Sorunları

Hayrullah

Doğtaş Mobilya

18 Mart 17:38

410

29/03/2024 tarihinde Doğtaş'tan aldığımız Felis model iki adet üçlü koltuğun ayaklarının bağlantılı olduğu kasa kısmı kırılmıştır. İlk gelen yetkili servis, koltuk ayaklarının yerlerini değiştirerek geçici onarım yapmıştır. Sonraki süreçte koltuk ayaklarının düzen tutmadığı ve destek ayaklarının da yamulduğu görülmüş, tekrar çağırılan yetkili servisin sadece bir koltuğun destek ayağını değiştirip gittiği anlaşılmıştır. İlerleyen zamanlarda koltuklara oturulduğunda bir tarafın havaya kalktığı ve sürekli gıcırdama sesi çıkardığı üzerine tekrar servis çağrılmış ve gelen son servis, önceki servislerin yanlış yaptığını, koltukların kasa kısımlarının değiştirilmesi gerektiğini, destek ayaklarının bu modele uygun olmadığını belirtmiş ve sadece kayıt açıp gitmiştir. Garanti süresi bitmek üzere ve firmadan herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

kirik-koltuk-kasa-ve-cozulmemis-servis-sorunlari-1.jpg

Doğtaş Mobilya

18 Mart 18:05 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Günden Beri Koltuk Ayaklarında Bitmeyen Sorun Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

Emine

Doğtaş Mobilya

26 Ağustos 2025 15:52

640

Ağustos 2023’te evlenirken İstanbul’daki Doğtaş mağazasından Marissa üçlü koltuk takımı aldık. Aldığımız günden beri koltuk ayaklarında sürekli sorun yaşıyoruz. Garanti süresi içinde iki defa ayaklar değiştirildi, hatta servis yedek ayak bile bıraktı. Şimdi ise tekrar aynı sorun yaşandı ve çağırdığı...

Koltuk Takımında Sürekli Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

Elif

Doğtaş Mobilya

16 Haziran 2025 17:06

497

Geçen sene (16.05.2024) Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı beklentilerimi karşılamadı. Dört kişilik olarak satılan koltuk, birkaç ay içinde ortadan çökme yaptı. Aldığım şubeyi aradım, servis gönderdiler ve gelen servis koltukların ayaklarını değiştirdi. 'Düzelmezse tekrar arayın' dediler. Ancak çöken ...

1 Destek

Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Pınar

Doğtaş Mobilya

25 Kasım 2024 20:21

1.131

Merhaba Doğtaş mobilyadan 30.11.2022 tarihinde almış olduğum koltuk takımının garanti süresi bitmeden. Üç ayağı kırılmıştır. Ve dengesizlik problemi vardır. Servis gelip daha önce tamirini yapıp, alt kısmına ek parçalar koyarak tamirini yaptı. Ancak koltuk takımının diğer ayakları da kırılmaya başla...

Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

2 Destek

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Nicole Üçlü Koltukta Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

Enes

Doğtaş Mobilya

19 Ağustos 2025 11:45

821

Doğtaş Mobilyadan 2023 Yılı Nisan ayında teslim aldığım Nicole üçlü koltuk takımı ile ilgili süngerinde çökme problemi yaşadım. Yaşadığım probleme ili...

Doğtaş Nicole Üçlü Koltukta Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

dogtas-nicole-uclu-koltukta-tekrarlayan-cokme-sorunu-ve-garanti-sonrasi-ucret-talebi-4.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’ta Kırılan Koltuk Ayakları Ve Cevapsız Şikayet

Hüseyin

Doğtaş Mobilya

08 Mart 17:58

217

Doğtaş’tan Temmuz 2023 civarında aldığım koltukların orta ayakları daha birkaç ay içinde kırıldı. Yaklaşık 1,5 yıldır bu koltuklarla ilgili sorun yaşıyorum. Şikayetimi iletmeme ve uzun süre geçmesine rağmen koltukların yenisiyle değişimini talep ettiğim halde talebim dikkate alınmadı, adeta umursanm...