Kırık Koltuk Kasa Ve Çözülmemiş Servis Sorunları





29/03/2024 tarihinde Doğtaş'tan aldığımız Felis model iki adet üçlü koltuğun ayaklarının bağlantılı olduğu kasa kısmı kırılmıştır. İlk gelen yetkili servis, koltuk ayaklarının yerlerini değiştirerek geçici onarım yapmıştır. Sonraki süreçte koltuk ayaklarının düzen tutmadığı ve destek ayaklarının da yamulduğu görülmüş, tekrar çağırılan yetkili servisin sadece bir koltuğun destek ayağını değiştirip gittiği anlaşılmıştır. İlerleyen zamanlarda koltuklara oturulduğunda bir tarafın havaya kalktığı ve sürekli gıcırdama sesi çıkardığı üzerine tekrar servis çağrılmış ve gelen son servis, önceki servislerin yanlış yaptığını, koltukların kasa kısımlarının değiştirilmesi gerektiğini, destek ayaklarının bu modele uygun olmadığını belirtmiş ve sadece kayıt açıp gitmiştir. Garanti süresi bitmek üzere ve firmadan herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.



















