to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığımız Calmera Yatak Odası takımının kurulumu 17.12.2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında 6 kapaklı dolabın iki kapağının kırık olduğu görüldü ve değişimi için işlem başlatıldığı söylendi. 31.12.2025 tarihinde yine Doğtaş’tan bir kitaplık daha aldık ve hem hasarlı dolap kapaklarının hem de kitaplığın birlikte geleceği söylenerek 11 Şubat’a kadar sürekli oyalandık.
Bugün ürünler nihayet teslim edildi ancak kırık olan kapaklardan sadece biri geldi, diğer kapak hiç gönderilmemişti ve bu konuda bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Montaja gelen ustalar, eksik kapağın fabrikadan gelmediğini söyledi. Samsun’daki mağazayı aradığımızda telefonumuza yanıt verilmedi, diğer mağazayı aradığımızda ise “Müdürümüz izinli, size dönüş yapacağız” denildi fakat kimse aramadı, kimse ilgilenmedi.
Ana merkezi arayarak kayıt oluşturmama rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Haftalardır kırık ve eksik ürünlerle uğraşıyoruz, bu kadar sorumsuzluk ve vurdumduymazlık gerçekten kabul edilemez.
Eksik kapağın acilen gönderilmesini, yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili olarak tarafımıza bilgilendirme yapılmasını ve kurumsal bir markadan beklediğimiz şekilde özür ve gerekli ilginin gösterilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Doğtaş mağazasından Calmera yatak odası takımı satın aldım. Ürünüm 17 Eylül 2025’te evime teslim edildi ancak dolabın aynalı kapağı kırık geldi. Bu durumla ilgili teslimat sırasında tutanak tutuldu ve dolap kapağının yenisinin gönderileceği söylendi. Bugün 25 Aralık 2...
14 Ağustos tarihinde Manisa Cadde Mağazası’ndan Doğtaş marka yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim 3 Ekim’de teslim edildi ancak dolap ve keson kırık olarak geldi. Ürünü getiren kişiler de hasarlı teslimatla ilgili tutanak tuttuklarını ve durumu bildirdiklerini söylediler. Buna rağmen şirket pe...
18.10.2025 tarihinde Doğtaş Bursa Karaman şubesi fbk Grup Yapı San. Tic. Ltd. Şti.’den yatak odası dolabı ve dolap içi modülünü satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimatlar parça parça yapıldı, dolabın bazı parçaları 1. Ayın ort...
Doğtaş’ın Balıkesir Edremit Şubesindeki mağazasından 2023 Aralık ayında Doğtaş Milena Yatak Odası Takımını aldım. 29 Şubat'ta teslim edilmesi gereken ürünler 60 gün gecikmeli olarak 29 Nisan'da teslim edildi. Ürün montajı sırasında fark edilen yüksek şifonyerin üçüncü çekmecesinde çift kulp deliği o...
19 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul Libadiye mağazasından yatak odası takımı, TV ünite seti ve yatak başlığı satın aldım. Satın alma işlemi sözleşme ile resmiyet kazanmıştır, tüm işlemleri belgelendirebilirim. 30.01.2025 tarihinde aranarak nakliyenin 31.01.2025 tarihinde yapılacağı söylen...
Yorumlar