to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat tarihinde Doğtaş marka Hilda köşe takımı satın aldım. Ürün 2 Mart tarihinde Samsun Atakum’daki adresime teslim edildi ancak koltuk demonte şekilde geldi ve kargonun içinden herhangi bir kurulum kılavuzu çıkmadı. Bu nedenle koltuğu kendim kuramıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Doğtaş’ı aradığımda ise bu kez Hepsiburada ile görüşmem isteniyor ve iki firma arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum. Kurulum kılavuzu olmadan ürün göndermek hem kullanıcıyı zor durumda bırakıyor hem de ürünü kullanmamı fiilen engelliyor.
Bir haftadır bu sorun devam ediyor ve hâlâ net bir çözüm sunulmuş değil. 469 876 367 5 numaralı siparişime ait Doğtaş Hilda köşe takımının kurulum kılavuzunun tarafıma acil olarak e-posta ya da basılı şekilde gönderilmesini, gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Hilda Köşe Koltuk isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 984729363. Ürünün yanında isteğe bağlı olarak sunulan montaj hizmetini de 700 TL ödeyerek özellikle Doğtaş’ın kendi ekibi kursun diye aldım ve toplamda 23.794,50 TL ödeme yaptım. 2...
Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden satın aldığım Hilda köşe takımının teslimatı 2 Ocak 2026 tarihinde yapıldı ancak ürünle birlikte hiçbir montaj yönergesi ya da kurulum şeması gönderilmedi. Bu nedenle ürünü doğru ve sorunsuz şekilde kuramıyorum. Sipariş numaram 219026656’dır. Konuyla ilgili ola...
Yorumlar