Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33955075
5
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Ay Geçmesine Rağmen Yemek Masam Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Atakan
Doğtaş Mobilya
15 Ekim 2025 12:35
567
Atakan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

17 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan 785712559 sipariş numarasıyla 6.700 TL ödeyerek yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “aciliyetinizi not ediyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şu anda iki aydır yemek masasız bir şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün garanti kapsamında olduğunu ve teslimat süresinin çoktan aşıldığını belirtmek isterim. Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
16 Ekim 2025 11:53 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Atakan
Atakan
23 Ekim 2025 18:27

Logismart adlı kargo firmasına vermiş olduğunuz ürünümün 22.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Logismart firmasından gelen anlamsız bilgilendirme SMS lerinin fotoğraflarını paylaşıyorum, SMS'te ürünün yolda olduğunu söyleyip bir sonraki SMS'te belirtilen saatten 1 saat geç teslim edileceği söyleniyor halbuki saat belirtilmedi ondan sonra gece gelen mesajda bilgim dahilinde teslim edilemediği söyleniyor ama bilgim dahilinde değil, özet olarak beyanınız üzerine hafta içi işimden izin alarak beklediğim ürün gelmedi

Atakan
Atakan
03 Aralık 2025 15:41

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurbanu sonuçtan hiç memnun değil

76 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

profile
Nurbanu
Doğtaş Mobilya
21 Ağustos 2025 11:21
471

3 Haziran’da Doğtaş online mağazasından 181585394 numaralı siparişimle yemek masası ve sandalye satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 76 gündür teslimat yapılmadı. Bu süreçte ödememi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim....

1 Destek
1 Yorum
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Süre Aşımı Ve Mağduriyet

profile
Esat
Doğtaş Mobilya
14 Ekim 2025 15:39
576

4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Süre Aşımı Ve Mağduriyet
2 Destek
2 Yorum
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Masa Takımı Siparişim 45 Gündür Teslim Edilmedi Mağdurum

profile
Ebru
Doğtaş Mobilya
05 Ağustos 2025 12:33
383

20.06.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından 111792511 numaralı siparişimle bir masa takımı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 45.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s...

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya garanti Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya mağazaları Doğtaş Mobilya online Doğtaş Mobilya sipariş Doğtaş Mobilya teslimat süresi Doğtaş Mobilya yemek masası
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru