İade Ücretim Haftalardır Ödenmiyor Muhatap Bulamıyorum


İMES Şubesi Ümraniye'den Doğtaş mobilyadan koltuk satın aldık, ancak koltuklar defolu ve renk hataları vardı, işçilikte de sorunlar mevcuttu. Bu nedenle iade ettik ve kabul edildi fakat haftalardır iade ücretim yatırılmıyor. Sürekli peşlerinden koşuyorum, her seferinde farklı bir bahane ile erteliyorlar.
Karşımızda bir yetkili ya da muhatap yok, çağrı merkezine bağlanıyoruz, her defasında farklı bir kişiyle aynı şeyleri tekrar etmek zorunda kalıyorum.
Buna bir çözüm istiyorum ama sonuç alamadım. Tüketici Hakları, CİMER ve Şikayetvar üzerinden sırasıyla yazacağım.
Ayrıca Instagram ve haber kanallarında da video çekip paylaşacağım.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
En kısa süre dediklerine bakmayın 2 haftadır aynı yalanları dinliyoruz hemen dönüyoruz, en kısa zamanda arıyoruz vs vs bizleri aldatmaktan başka hiçbir işe yaramıyorlar
@DOĞTAŞ ne zaman DÖNÜŞ yapacak ayıptır yahu dikkate bile almıyrolar















