to read complaints and reviews, or file yours.Haytap Belgesi Olmadan Pet Dostu Koltuk Değişimi Reddedildi
Doğtaş'tan pati dostu kumaş koltuk aldık 2 aydır kullanmaktayız. Koltuğu bu markadan alma sebebimiz evimizde kedi olması ve alırken bize söylenen kedileriniz soka kedisiyse eğer ürününüzde bir sorun oluşması durumunda değiştirecek olmalarıydı. Koltuğumuzda delinmeler sonrası iletişime geçtiğimizde Haytap belgesi olması gerektiğini söylediler tekrar gelip baktılar ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ürünü alırken bizim kedilerimizin haytap belgelerini sorgulamadılar ve böyle bir bilgide verilmedi. Aldığımıza pişman olduk.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aslı hanım ilgilendi bizimle kumaş değişimi sürecini başlattı teşekkür ederiz. Süreçle ilgili sonucu tekrardan paylaşacağım.
Merhaba yaşadığınız süreci benimle paylaşabilirseniz çok sevinirim. Aynı ürünü satın aldım ve aynı sorunları yaşıyorum fakat firma kumaş değişimini reddetti ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yoluna gittik.