to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2024 tarihinde Ankara Pursaklar Doğtaş şubesinden 5.000 TL ödeyerek dar kitaplık satın aldım. Ürün daha kurulum aşamasında defolu ve hatalı çıktı. Servis tarafından tutanak tutuldu ve değişim talebim olmasına rağmen uzun süre onaylanmadı. Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonucunda ücret iadesi ve ürünün geri alınmasına karar verildi. Ancak yaklaşık 3 aydır herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma ne iade gerçekleştirildi ne de ürün alındı.
Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Yaklaşık 1 yıldır mağduriyetim devam ediyor ve ürünlerinin arkasında durulmuyor. Hakem Heyeti kararının bir an önce uygulanmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Ankara sitelerde bulunan Doğtaş mağazasından 06.08.2024 tarihinde yatak odası ve salon takımı siparişi oluşturdum. Ürünlerimi 07.10.2024 tarihinde teslim aldım. Teslim aldığımda 6 adet salon sandalyesinin tamamı defolu olarak geldi. Bu ürünlerin değişimi bir süre sonra gerçekleştirildi. Ancak eşyala...
12 Ağustos 2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda Doğtaş Bend Koltuk takımımın iadesi onaylandı ve ürünler 12 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş yetkili servisi tarafından teslim alındı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken ücret iadesi henüz gerçekleşmedi. B...
Doğtaş Ankara Pursaklar mağazasından baza ve başlık siparişi verdim. Provizyon numaram: 178229. Planlanan teslimat tarihi 20.08.2025 olarak görünüyordu ancak yaklaşık 1 aydır teslimat yapılmadı. Sipariş ödemem karttan taksitli olarak her ay çekilmeye devam ediyor. Teslimatın gecikmesiyle ilgili hem...
Karaman Doğtaş mağazasından 2023 yılı Mart ayında yaptığımız, belki yaklaşık 30 ayrı parçanın çok geç gelmesi haricinde bu 30 parçanın 25'inde ya kırık ya da eksik parça vardı. Hâlâ eksik parçaların olmasının yanında 2 parça ürün ayıplı ve kusurlu mal denilerek, benim de isteğim üzerine iade olarak ...
15.11.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım mobilyaların teslimatında 3’lü koltukta defo, kırık ve sökük gibi ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında bu durumlar için tutanak tutturdum. Ayrıca teslimattan sonra da bazı eksik ve hatalı noktaları fark ettim. So...
Yorumlar