to read complaints and reviews, or file yours.19 Nisan 2026 tarihinde Ankara Doğtaş Pursaklar Mağazası’ndan Legna yatak odası takımı ve ayrıca yatak-baza satın aldık.... Satış sırasında ürünlerin 13 Mayıs’ta sevkiyata çıkacağı ve aynı gün teslimatının yapılacağı söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen ürünler hala sevkiyata hazır halde beklemede gör
19.04.2026 tarihinde Doğtaş Pursaklar şubesinden Sportive Comfort 160X200 yatak ve Meta Opak TV ünitesi satın aldım. Top...lam 18.150 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim ve işlem sırasında bana 1401406793 numaralı belge verildi. Aynı tarih olan 19.04.2026 teslimat tarihi olarak b
Doğtaş Ankara Pursaklar mağazasından 3 Ocak 2026 tarihinde Alen baba koltuğu satın aldım. Ürünün belirlenen tarihte tesl...im edileceği söylendi ancak teslimat söz verilen zamanda yapılmadı. Sonrasında mağaza, teslimat olmayacağı için bir hafta içinde iade işlemini gerçekleştireceklerini belirtti. Ara
Logi Smart markalı genç odası takımının montajı sırasında bazanın kaldırma demirinin civatası montaj ekibi tarafından ya...lama yapıldı. O anda bu parçanın yenisiyle değiştirileceği, tarafıma temin edilip takılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Önce
Doğtaş Outlet Pursaklar mağazasından 24.11.2025 tarihinde 1401341831 numaralı sipariş ile 3120011241 kodlu Brita Berjer ...satın aldım. Ürün için yaklaşık 13.420 TL + KDV ödedim. Fatura numaram dae2026000002088, fatura tarihiyim ise 05.02.2026’dır. Teslim tarihi 7 Ocak olarak belirtilmesine rağmen berj
20.12.2025 tarihinde Doğtaş Pursaklar Mağazası’ndan 1401357060 sipariş numarası ile evimiz için toplam 385.400,00 TL tut...arında mobilya satın aldık. Ödeme, iki ayrı kredi kartından 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirildi. Satın alma işleminden 3 gün sonra ürünlerin bir kısmından vazgeçtiğimizi beli
03.12.2025 tarihinde 1401348005 numaralı sipariş ile toplam 151.000 TL bedelle koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası... takımı satın aldım. Ancak daha sonra bu alışverişten vazgeçerek 15.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Pursaklar şubesine gidip ürünlerin iadesi için başvuruda bulundum. Şube tarafın
Doğtaş Ankara Pursaklar şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, konsol ve sehpa gibi salon eşyaları satın aldım. Satın alm...a sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği söylenmişti; ancak kasım ayında teslim edilmesi gereken ürünler aralık ayına gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yakl
Doğtaş Mobilya’dan 31.07.2025 tarihli, dah2025000005486 numaralı fatura ile peşin ödeme yaparak Gift Sürgülü Dolap 240 m...odel bir gardırop satın aldım. 28.07.2025 tarihli ödemenin ardından dolabın kurulumu yaklaşık bir ay sonra yapıldı ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 1,5 ay sonra sürgülü kapaklardan
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Pursaklar Doğtaş Mağazası’ndan 4 kapaklı Calmera model gardırop siparişi verdim. Sipari...ş sırasında ürünün 35–40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak verilen süre dolunca teslimat yapılmayınca mağazayı telefonla aradım, ürünün depoya geldiği ve en
20.12.2024 tarihinde Ankara Pursaklar Doğtaş şubesinden 5.000 TL ödeyerek dar kitaplık satın aldım. Ürün daha kurulum aş...amasında defolu ve hatalı çıktı. Servis tarafından tutanak tutuldu ve değişim talebim olmasına rağmen uzun süre onaylanmadı. Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonucunda ücret iadesi v
Doğtaş Ankara Pursaklar Outlet mağazasından aldığım Costa model TV ünitesinin (evrak numarası: 1401265642) ve teslim edi...lmeyen sıfır ürünümün (evrak numarası: 1401265645) montajı yaklaşık 2 aydır yapılmadı. Ürünler evime getirildi ancak monte edilmeden bırakıldı. Ayrıca Costa TV ünitesinde aldığım m
Doğtaş Ankara Pursaklar şubesinden yaklaşık 1 ay önce Calista yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1...0 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 35 gün geçmesine rağmen ürünlerim ancak kısmi teslimat şeklinde eve getirildi ve sadece içeri bırakılıp gidildi. Montaj için ise 5 gün
16.08.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Doğtaş bayisinden aldığım çalışma san...dalyesini, ürünü teslim almadan iade ettim. İlgili bayi gerekli iade işleml
Doğtaş Ankara Pursaklar mağazasından baza ve başlık siparişi verdim. Provizyon numaram: 178229. Planlanan teslimat tarih...i 20.08.2025 olarak görünüyordu ancak yaklaşık 1 aydır teslimat yapılmadı. Sipariş ödemem karttan taksitli olarak her ay çekilmeye devam ediyor. Teslimatın gecikmesiyle ilgili hem
"Çok gecikmeli"
Doğtaş Pursaklar Outlet mağazasından Flexa koltuk takımı satın aldık. Evrak... numaramız: 1401259043. Teslimat için verilen maksimum tarih 12.08.2025 olm
Doğtaş Pursaklar şubesinden ürün satın aldım ve ürünlerimin 2-3 hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak aradan ...2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Şube ile iletişime geçtiğimde, hem genel merkeze hem de fabrikaya veya sevkiyat birimine ulaşamadıklarını belirttiler. Ben de
Doğtaş Pursaklar Ankara şubesinden Loft model 3’lü koltuk takımı ve diğer bazı ürünleri 35 gün önce sipariş ettim. Sipar...iş numaram: 1401191770. Toplamda 277.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen Loft 3’lü koltuğum hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizme
Doğtaş Pursaklar mağazasından 03.06.2025 tarihinde koltuk takımı siparişi verdim ve temmuz ayı sonunda düğünüm olduğu iç...in zamanında teslim edilmesi gerektiğini defalarca belirttim. Satın alırken teslimat tarihi 19.07.2025 olarak belirtildi. 20 güne yakın gecikme yaşanmasına rağmen ne mağazadan ne d
06.05.2025 tarihinde Ankara Pursaklar fabrika satış mağazasından satın almış olduğum Trento kitaplık ürünü, Trabzon Yomr...a Doğtaş bayisinin deposunda bekletiliyor. Teslimatı için bilgi almak istediğimde bana bilgi verilmiyor ve ürünüm teslim edilmiyor. Satış mağazası teslimat talebi oluşturuyor fakat
Doğtaş exclusive Ankara-Pursaklar mağazasından 30.04.2025 tarihinde online iletişim kurmak suretiyle karyolalar ve yatak...lar satın aldım. Satış temsilcisi tarafından ürünlerin Mayıs sonunda teslim edileceği WhatsApp yazışmaları ile söylenmiş olmasına rağmen ürün teslimi hala gerçekleşmedi. 6-7-8-9 ha
Doğtaş Ankara/Pursaklar şubesinden aldığım bahçe takımı için, ürün tarafıma ulaşmadan iade sağlanmasını istediğimde ürün... iadesi olmadığını söylediler. Ürünü satın alırken böyle bir şey söylemediler ve sözleşmeyi imzaladıktan sonra, 'Sözleşmede yazıyor.' gibi önemsemez bir tavırla beni mağdur ettiler
"Ürünü zamanında teslim ettiler teşekkür ederim ama bu süreçte sürekli arayarak zaman kaybı yaşadım müşteri hizmetlerinin daha doğru bilgi vermesini isterdim yinede tam misafirlerimin geleceği gün istediğim saatte ürünü teslim ettikleri için tekrar teşekkürler"
Pursaklar Doğtaş'tan 01/04/2025 tarihinde köşe koltuk takımı aldık. Doğtaş ...müşteri hizmetlerini arıyorum, ürünün üretim aşamasının bittiği söyleniyor
"Sorunum giderildi. Teşekkürler"
Doğtaş Ankara Pursaklar şubesinden 17 Aralık 2024 de oturma grubu aldım. 45... gün süre ile teslim garantisi verdiler. Bir gün önce teslimat için mesaj g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
