to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat, Eksik Parçalar Ve İade Sürecindeki İhmalkârlık
Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Piero konsol şifonyer siparişi verdim ve 2.684,68 TL ödeme yaptım. Ürünlerim hem çok geç teslim edildi hem de teslimat sırasında parçaların eksik olduğunu gördüm. Eksik parçaları defalarca iletmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi.
Bunun üzerine ürünün iadesini talep ettim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade süreci de tamamlanmadı, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde yalnızca “en kısa zamanda yardımcı olunacağı” yönünde mesajlar aldım fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Ürünlerin kalitesi de ödenen ücreti kesinlikle karşılamıyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ilgili sipariş numarası 808185581 olan alışverişime ait 2.684,68 TL tutarındaki ödemenin tamamının, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba telim kapandı bir daha iletişime geçmediniz. Ben en kısa sürede tatmin edici bir cevap istiyorum
