Garajda Oluşan 3500 TL’lik Hasar Ve Şirketin Cevapsız Tutumu

Doğtaş’tan almış olduğum ürünlerin Aralık 2025 teslimatı sırasında Aydın ili Söke ilçesindeki evimin garajına komşumla ortak kullandığımız alanda zarar verildi. Teslimat esnasında demir profil kırıldı ve branda yırtıldı. Bu hasar için yaklaşık 3.500 TL civarında bir maddi zararım oluştu.

Konu ile ilgili olarak 8001209510 numaralı talep üzerinden firmaya şikayette bulundum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sevkiyatı yapan araca bakılsa, hasarın oradan kaynaklandığı da rahatlıkla görülebilir. Kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini ve süreci tamamen sessiz kalarak geçiştirmesini etik bulmuyorum.

Ayrıca benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, başka bir işlem için Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak hediye çeki gönderileceği bilgisi verildi, fakat bu hediye çeki de hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı. Satış sonrası hizmet anlayışınız, bizi arayıp Şikayetvar üzerinden yapmış olduğumuz şikayeti olumluya çevirmemizi istemeniz ve sonrasında verdiğiniz sözleri yerine getirmemeniz gerçekten kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, garajımda oluşan maddi hasarın yaklaşık 3.500 TL olarak karşılanmasını ve tarafıma söz verilen hediye çeki konusunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.