Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Dolap
Garajda Oluşan 3500 TL’lik Hasar Ve Şirketin Cevapsız Tutumu

ID:34709001

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Garajda Oluşan 3500 TL’lik Hasar Ve Şirketin Cevapsız Tutumu

Hülya

Doğtaş Mobilya

30 Aralık 2025 13:40

300

Doğtaş’tan almış olduğum ürünlerin Aralık 2025 teslimatı sırasında Aydın ili Söke ilçesindeki evimin garajına komşumla ortak kullandığımız alanda zarar verildi. Teslimat esnasında demir profil kırıldı ve branda yırtıldı. Bu hasar için yaklaşık 3.500 TL civarında bir maddi zararım oluştu.

Konu ile ilgili olarak 8001209510 numaralı talep üzerinden firmaya şikayette bulundum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sevkiyatı yapan araca bakılsa, hasarın oradan kaynaklandığı da rahatlıkla görülebilir. Kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini ve süreci tamamen sessiz kalarak geçiştirmesini etik bulmuyorum.

Ayrıca benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, başka bir işlem için Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak hediye çeki gönderileceği bilgisi verildi, fakat bu hediye çeki de hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı. Satış sonrası hizmet anlayışınız, bizi arayıp Şikayetvar üzerinden yapmış olduğumuz şikayeti olumluya çevirmemizi istemeniz ve sonrasında verdiğiniz sözleri yerine getirmemeniz gerçekten kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, garajımda oluşan maddi hasarın yaklaşık 3.500 TL olarak karşılanmasını ve tarafıma söz verilen hediye çeki konusunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

85 Bin Tl Ödedim Sandalyelerim Eksik Ve Farklı Ürünlerle Değiştirildi

Zeynep

Doğtaş Mobilya

12 Eylül 2025 18:00

2.882

Ocak 2025’te Doğtaş’tan TV sehpası, yemek masası ve 6 adet sandalye aldım. Sandalyelerin ayaklarındaki ahşap birleşim yerlerinde açılma olduğunu ve oturunca sallandıklarını fark ettim. 1 Temmuz’da servis talebinde bulundum, 3 Temmuz’da iki sandalyemi alıp götürdüler. O günden sonra kimse beni aramad...

85 Bin Tl Ödedim Sandalyelerim Eksik Ve Farklı Ürünlerle Değiştirildi

85-bin-tl-odedim-sandalyelerim-eksik-ve-farkli-urunlerle-degistirildi-1.jpg

1 Destek

Doğtaş'tan Sandalyelerin Gecikmeli Teslimatı Ve Kırık Parça Sorunu

Yasemin

Doğtaş Mobilya

24 Aralık 2025 15:18

500

Ağustos 2025 tarihinde Aydın Doğtaş mağazasından 6 adet sandalye satın alarak aynı gün ödemesini yaptım. Tarafıma verilen 8 haftalık teslim süresi geçmesine rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi. Defalarca mağazayı ve ilgili birimleri aradım, her seferinde sadece “üretimde” denilerek oyalandım....

Doğtaş'tan Sandalyelerin Gecikmeli Teslimatı Ve Kırık Parça Sorunu

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ahmet

Doğtaş Mobilya

26 Ağustos 2025 22:38

1.223

19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

dogtastan-alinan-mobilyalarda-ciddi-kusurlar-ve-cozulmeyen-magduriyet-7.pdf

3 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Gardırop Kırık Parça Tesliminde Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Ayşe

Doğtaş Mobilya

30 Aralık 2025 13:16

283

3 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Charm model gardırop satın aldım. Ürün zaten yaklaşık 4 ay gibi çok uzun bir sürede zor teslim edildi. Teslimden sonra gardırobun alt kısmının kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 21 Ekim’de servis talebinde bulundum. Servis 5 Aralık’ta geldi ve 800119...

Ayıplı Ürün Teslimatı Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Dilek

Doğtaş Mobilya

08 Ağustos 2025 09:05

560

Doğtaş’tan Aydın’daki mağazadan baza ve başlık satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde ayıplı olduklarını fark ettim ve değişim talebinde bulundum. 19.06.2025 tarihinden beri yeni ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin üretim ...

1 Destek