Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Yatak Odası
Eksik Parça Nedeniyle Yarım Kalan Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

ID:34497669

Eksik Parça Nedeniyle Yarım Kalan Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Özlem

Doğtaş Mobilya

09 Aralık 2025 14:50

294

2022 yılında Doğtaş’tan bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimatım Ekim 2023’te yapıldı ancak sürgülü dolabın frenleri eksik olduğu için montaj sırasında takılmadı. Ekip, frenler gelince takılacağını söyleyip evden ayrıldı.

O günden bu yana hem Samsun Kirazlık şubesi hem de ilgili kanallar üzerinden toplam 7 kez talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir tarih verildi ne de çözüm üretildi. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın müşterisini bu kadar oyalaması ve mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sürgülü dolabın eksik olan frenlerinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

eksik-parca-nedeniyle-yarim-kalan-yatak-odasi-takimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mağazasından Alınan Ürünler 46 Gündür Teslim Edilmiyor Teslimat Sürekli Erteleniyor

Furkan

Doğtaş Mobilya

21 Ağustos 2025 17:00

580

05.07.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Doğtaş şubesinden koltuk takımı, yemek masası-sandalye ve yatak odası grubu siparişi verdim. Ürünlerin toplam bedelinin %40’lik kısmını peşin olarak ödedim. Ancak aradan 46 gün geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat tarihi sürekli olarak ileri bir t...

1 Destek

1 Yorum

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Aldığım Genç Odası Takımı Eksik Ve Teslimat Süreci Belirsiz

Hasan

Doğtaş Mobilya

19 Eylül 2025 14:37

423

07 Temmuz’da Samsun Kirazlık Doğtaş mağazasından Lily Genç Odası Takımı satın aldım. Takımın dolabı teslim edilmedi, kitaplığın ise sırtlığında hata vardı ve bunun değiştirileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen dolabın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım; ürünün fabrikada mı...

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Mobilya Teslimat Gecikmesi

Zafer

Doğtaş Mobilya

20 Mayıs 2024 12:14

970

Doğtaş Samsun kirazlık mağazasından 3 mayısta oturma grubu, yemek odası, yatak odası takımı aldım. Bana 45 gün üretim süresi olduğunu söylediler. Ürünün teslimat tarihini de 15 Mayıs olarak belirledik. Yani kendilerine 2,5 ay zaman verdim. Nisan ayının sonunda mağazayı arayarak ürünlerin akıbeti sor...

2 Destek

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya 5 Kapaklı Dolap Defolu!

Bülent

Doğtaş Mobilya

04 Eylül 2024 22:31

653

Samsun Doğtaş Kirazlık bayisinden 5 kapaklı dolap aldık teslimat şubat 2024 ayında gerçekleşti dolabın ortadaki aynalı kapakta fabrika hatası lekeler vardı Servise bildirdik resimleri yolladık. Bize Servis yeni ayna sipariş verildi ve geldi mi değişecek söyledi. 6 ay bekledik gelen giden arayan sora...

Doğtaş Koltuk Takımı Teslimat Hataları

Mustafa

Doğtaş Mobilya

29 Ağustos 2024 10:52

1.575

Samsun Doğtaş Kirazlık bayisinden koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Yemek odası geldi. Koltuk takımında 2'li koltuğun yanlış renk olarak üretildiği için sonra geleceği söylenip geri kalanı için kuruluma gelindi. Kurulumda berjer iskeleti, konsol çekmecesi (3 parça) ve zigon sehpa hasarlı ol...