Eksik Montaj Pulları İçin Ücretsiz Parça Ve Hızlı Çözüm Talebi

Doğtaş Exclusive İstanbul İdealtepe Mağazası’ndan Eylül 2025’te oturma odası ve yatak odası takımı satın aldım, ürünlerin kurulumu ise Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sonrasında ürünleri detaylı incelediğimde, montaj yerlerindeki vidaların büyük kısmında pulların hiç takılmamış olduğunu fark ettim. Bu durumun tek tük bir unutma değil, birçok noktada aynı şekilde olması nedeniyle bilinçli bir ihmal ya da özen eksikliği olduğunu düşünüyorum.

Bu konuda henüz ne mağaza ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak yeni ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığım mobilyaların daha en baştan eksik malzeme ile monte edilmesini kabul etmiyorum. Hem ürünlerin sağlamlığı hem de uzun ömürlü kullanımı açısından bu pulların takılmış olması gerektiğini düşünüyorum.

Doğtaş’tan, eksik bırakılan montaj pullarının tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Pullar adresime kargo ile gönderilebilir ya da İstanbul Maltepe’deki Doğtaş Exclusive İdealtepe Mağazası’na bırakılarak tarafımdan teslim alınabilir. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılarak bu eksikliğin giderilmesini rica ediyorum.