Lenovo Garanti Kapsamında Olması Gereken Tuş Değişimi İçin 6.738 TL Ücret Talebi

Lenovo Ideapad 1 model dizüstü bilgisayarımın bir tuşu 13 Ekim 2026 tarihinde yerinden çıktı. Cihazım garanti kapsamındayken, tuş değişiminin garanti dahilinde yapılmasını beklerken yetkili servis bu onarım için 6.738,12 TL ücret talep etti.

Servise başvurduğumda sorunun kullanıcı hatası olabileceği söylenerek işlemin garanti dışı olduğu belirtildi ve ücretli onarım önerildi. Bir klavye tuşunun düşmesi gibi bir durumun bu kadar yüksek bir bedelle ve doğrudan kullanıcı hatası kabulüyle değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Lenovo’nun bu onarımı garanti kapsamında değerlendirmesini, talep edilen 6.738,12 TL ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.