to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Halısının Geri Ödemesi 5 Hafta Gecikti
13 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Dark Magnum model 200X290 ölçülerinde 3 adet halı satın aldım. Halılar yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Gelen ürünlerin renkleri, satış esnasında gösterilen görsellerle hiçbir şekilde örtüşmediği için, hiç kullanmadığım halılardan birini tarafıma verilen kodla iade için kargoya verdim.
İade gönderimi 16 Şubat 2026 tarihinde yapmama rağmen, 5.567,89 TL tutarındaki bu halının bedeli yaklaşık 5 haftadır tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 641773159’dur.
Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak ücret iadesi konusunda somut bir çözüm sunulmadı ve para iadesi hala yapılmadı. Kullanmadığım ve zamanında iadesini yaptığım ürünün bedelinin, hiçbir ek işlem talep edilmeden, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim yetkili kişi tarafından arandım ücret iadesinin yapıldığını 3 gün içindehesaba yansıyacağını söylediler
