Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Doğtaş'tan Eksik Ve Sorunlu Teslimat: Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34073071

Doğtaş'tan Eksik Ve Sorunlu Teslimat: Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Doğtaş Mobilya

28 Ekim 2025 13:13

470

19.08.2025 tarihinde Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Vera Park AVM Yenimahalle Doğtaş mağazasından Kalia model yatak odası, oturma odası ve koltuk takımından oluşan 3’lü seti satın aldım. Toplamda 217.000₺ ödemenin 50.000₺’sini peşin, kalanını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen ürünlerimin tamamı hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza ile defalarca görüşmeme ve tartışmama rağmen sadece kısmi teslimat alabildim. Bazam, yemek masam ve sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Her defasında üretim aşamasında olduğu söylenerek teslimat tarihi erteleniyor. Önce 10 Ekim, ardından 22 Ekim, 25 Ekim ve şimdi de 10 Kasım olarak yeni tarihler veriliyor. Bu belirsizlik ve sürekli ertelenen teslimatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca teslim aldığım koltuk takımımda da sorun var. İkili koltuğun süngeriyle kumaşı birbirine yapışık değil; kumaşı çektiğimde sünerek elime geliyor. Bu sorun için şikayet talebi oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum ve çözüm sunulmuyor.

Eğer eksik ürünlerim bir an önce teslim edilmeyecek ve mağduriyetim devam edecekse, tüm setin satışının iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 17770405. Ürünlerim sıfır ve garanti kapsamındadır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya

30 Ekim 2025 10:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Düğüne Günler Kala Mobilyam Teslim Edilmedi Bilgi De Alamıyorum

Melike

Doğtaş Mobilya

11 Ağustos 2025 17:01

1.537

26/06/2025 tarihinde Ankara Doğtaş Exclusive Keçiören 2 Şubesi’nden (Kızlarpınarı) Legna Sandalye (6 adet) ve Calmera Koltuk Takımı satın aldım. Sipariş evrak numaram: 1502313412. Toplam 235.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği ...

1 Destek

1 Yorum

Doğtaş'tan Satın Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şaziye

Doğtaş Mobilya

15 Ağustos 2025 16:51

1.296

03.06.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Cengizhan Mah. 816. Sokak No:1/8 Blok No:15-46 Mamak Ankara Nata Vega Karşısı mağazasından Calmera yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Toplam 165.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında teslimatla ilgili sözl...

1 Destek

1 Yorum

Doğtaş Mağazasından Alınan Ürünler Eksik Ve Sorunlu Teslim Edildi İletişim Sağlanamıyor

İsmail

Doğtaş Mobilya

09 Ekim 2025 12:06

495

Temmuz 2025’te İstanbul Biz Cevahir Haliç AVM Doğtaş mağazasından toplam 85.000 TL tutarında ileri tarihli bir sipariş verdim. 30.09.2025 tarihli, dad2025000015718 numaralı faturam ile teslimat planlaması yapıldı. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak siparişim hem zamanında teslim edil...

Doğtaş Mağazasından Alınan Ürünler Eksik Ve Sorunlu Teslim Edildi İletişim Sağlanamıyor

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Exclusive'den Satın Aldığım Koltuk Takımı 63 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Önder

Doğtaş Mobilya

29 Temmuz 2025 14:25

1.016

Ankara'da Eskişehir yolunda bulunan Doğtaş Exclusive mağazasında aldığımız koltuk takımı 26 Mayıs 2025'den beri teslim edilmiyor. Ödemeyi yaptığımız tarihten itibaren bugün 63. Gün ve mağazayı arayıp durumunu sorduğumuzda 3lü ve 2'li koltuğun üretiminin devam ettiği söyleniyor. Oysa, koltuk takımı b...

2 Destek

Yüksek Tutarlı Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi 29 Gündür Yapılmıyor

Fatma

Doğtaş Mobilya

23 Ekim 2025 10:39

1.070

24 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından kredi kartı ile toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ancak Doğtaş hakkında olumsuz yorumları gördükten sonra, aynı gün siparişlerimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numar...

2 Destek

2 Yorum