to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Doğtaş Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu mağazasından Toskana 3+4+1 koltuk takımını, kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenle satın aldım. Ancak koltukları aktif olarak kullanmaya başladığımızdan beri, yaklaşık 1 yıldır kumaşta yoğun pamuklanma ve tüylenme sorunu yaşıyoruz. H...
"Şikayetimin dün yayınlanması üzerine bugün Doğtaş genel merkezinden arandım, gecikme için özür dilenerek hemen iade yapılacağı ifade edildi ve takip eden saatlerde de iade gerçekleştirildi. Durumla ilgilenen İlayda Hanım'a teşekkür ederim."
Ürünleri Doğtaş mağazası olan Ankara Alvora Grup İstanbul yolu mağazasından 06.08.2025 tarihinde satın aldık. 45 gün teslim süresi verildi. Bu arada s...
01 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Yenimahalle (Altundal Grup) şubesinden Giza oturma grubu satın aldım. Satış sırasında ve faturada açıkça “Ceviz Ayak” olarak belirtilmesine rağmen, yaklaşık 3 ay gecikmeli teslim edilen üründe farklı ve daha ucuz bir ayak kullanılmıştı. Teslimat günü firmayı ...
"Teşekkürler"
19.08.2025 tarihinde Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Vera Park AVM Yenimahalle Doğtaş mağazasından Kalia model yatak odası, oturma odası ve koltuk takımından oluşan 3’lü seti satın aldım. Toplamda 217.000₺ ödemenin 50.000₺’sini peşin, kalanını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç...
21 Mayıs 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım genç odası bazaları, 11 Temmuz 2024’te teslim edildi. 6 Haziran 2025’ten bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunları defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık beş aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bazaların yatağı ...
Doğtaş’tan Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu üzerindeki şubeden Brita koltuk takımı aldım. Ürün teslimatında koltuk ayaklarından biri yanlış geldi ve 3’lü koltukların montaj vidası paketten çıkmadı. Servis kaydı açmamıza rağmen aylardır bekliyoruz. Ürünün teslimatı zaten 2 ay sürdü, gelen üründe hata...
1 Eylül tarihinde Doğtaş'ın internet sitesi üzerinden komodin siparişi verdim (Sipariş No: 715627044). Üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim: Turgut Özal Mah. 2139. Sk. Başpınar New Batı Konutları b Blok No:23 Yenimahalle/Ankara. İlk başta ürünün 20-30 gün içe...
Bir çok mail göndermeme rağmen umursayıp ne cevap verdiler ne de arayıp hataları için özür dileme zahmetinde bulunmadılar. Ağustos 2024 ayında aldığım ve tarafıma eksik hatalı teslim edilen ürünlerin tam ve sağlam parçaları Mart 2025 ayı olmasına rağmen hala teslim edilmediği gibi Ankara Yenimahalle...
Doğtaş Ankara Yenimahalle şubesinden Toscana salon takımı aldık, neredeyse 50 gün oldu, teslimatla ilgili hiçbir elle tutulur bilgi alamıyoruz. Şube, teslimata yönlendiriyor, teslimata ulaşamadığımızı söyleyince genel merkeze yönlendiriyorlar. Genel merkezi arayınca şube bilgi edinip bize dönüş yapm...
Ankara Yenimahalle Doğtaş'tan 2023 Kasım ayında Gold gardırop aldık. Kurulum yapıldı. Tamam dedik. Kapı stoperlerini takmamışlar. En az 15-20 kez irtibata geçtim. Hep geçiştirdiler ve bu zamana kadar hala mağduriyet giderilmedi. Aradan 10 ay geçmiş durumda. Bir daha asla bu satıcıdan almam.
28.04.2024 tarihinde Doğtaş Mamak şubesinden evlilik nedeniyle düğün alışverişi Brita yemek takımı, Brita salon takımı ve Milena model yatak odası takımı satın aldım. Faturada da göründüğü gibi 06.06.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat Temmuz ayında teslim edildi. Düğünümüz Ağustos ayı...
29.04.2023 tarihinde Yenimahalle Doğtaş Mobilya bayisinden aldığım Likya konsol/yemek masası/şifonyer/zigon sehpa ürünlerimi tam olarak 18.11.2023 tarihinde teslimi yapıldı. Bu ürünlerden zigon sehpanın ve diğer ürünlerdeki eklem yerlerindeki özürlerini 2 gün sonra fark edip fotoğraflayarak Yenimaha...
Ankara Yenimahalle Doğtaş mağazasından 3 Martta yatak, baza ve başlık satın aldık. Bana en geç 45 gün içinde teslim edeceklerini belirttiler. Siparişten 2 ay geçmesine rağmen aradığımda 1 hafta 10 gün daha bekleyeceğimi belirtiyorlar. O zaman neden 45 gün teslimat tarihi veriyorsunuz anlamadım. Bu d...
"Şunu da eklemek istedim, şikayetimin sonunda belirttiğim Doğtaş için satınca bitmiyormuş demek ki. Severek aldığımız ürünü iade etmek durumunda kalmadığımız için tekrar teşekkür ederim 😇"
24 Mart 2024 günü Ankara Yenimahalle İvedik caddesindeki Doğtaş mağazasından Brita masa ve sandalyelerini aldım. Ramazan ayı dolayısı ile acelemiz old...
Yenimahalle Doğtaş mağazasından iki berjer ve bir de baza başlığı satın aldık. En geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. İki hafta öncesinde ürünlerin tamamının hazır olduğu, Kırıkkale'den geleceği ve ayın 3 veya 4'ünde gönderileceği söylendi. Ancak bugün yaptığımız görüşmede, başlığın henüz...
Ankara Yenimahalle Doğtaş bayisinden Nicole modeli yatak odası takımı aldık. En çok satan 2. Model denildi. Aldığımızın 1. Haftasından itibaren bazası eğilmeye başladı. Baştan biz yanılıyoruz sandık ama 1 ayda bu hale geldi. Resimlere ekledim. Firmayı aradık 15 günü geçirdiniz dediler. Zaten teslima...
Doğtaş Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk kırıldı, servis gelip baktı ve değişim olacağını söyledi. Diğer koltukların üstleri hep tüylendi, onları da değişime sokacaklarını söylediler fakat 35 günü geçti. Sürekli 'parça gelmedi', 'kumaş gelmedi' gibi bahanelerle bekletiyorlar. Ankara Yenimahalle Doğ...
"Konu ile ilgili ürünü satın aldığımız Ankara ili İstanbul yolu Doğtaş Mağaza Müdürü Serdar Bey ve satış temsilcisi Samet bey in ilgi ve alakası ile Genel Merkeziniz tarafından sorunumuz kısa bir sure içerisinde çözüldü. Personelinize ilgisinden dolayı gerçekten çok teşekkür ederiz, hatalı olan ürün bireber yenisi ile değiştirildi. Doğtaş ailesine teşekkürlerimizi sunuyoruz."
Yenimahalle İvedik Doğtaş mağazasından aldığımız yatak odası takımının teslimatı 1 Eylül'de yapacaklarını ilettikleri. Biz yıllık iznimize göre ayarla...
28 Şubat 2023 tarihinde Doğtaş Yenimahalle Ankara şub. Oturma grubu aldım. Ürünün sözleşmesini yapmadan 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Sözleşmeyi yaptıktan sonra mağazadan ayrılacağım zaman ürünlerden birinin olmadığı söylendi. Ürünler sözleşme tarihi bitimine kadar gelmedi. Tüketici Hakla...
Doğtaş Ankara Yenimahalle şubesinden mayıs sonunda koltuk takımı aldım. Ağustos başında mobilyamın teslim edileceğini söylediler. 1 Ağustos'ta şubeye ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
