to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Vega Cadde Yenimahalle Ankara mağazasından aldığım Milena makyaj masası, uzun şifonyer, yatak, yemek masası, sand...alyeler ve konsolun montajı 16 Temmuz’da yapıldı. Montaj ekibinin hataları ve ürünlerdeki kusurlar nedeniyle neredeyse tüm mobilyalarım sorunlu hale geldi. Makyaj masasında montaj
26.06.2026 tarihinde Doğtaş (Doğanlar Mobilya) markasından, Ankara Yenimahalle İnönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulva...rı üzerindeki Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu şubesinden gardırop, yatak, baza, başlık, TV ünitesi, koltuk takımı, zigon sehpa ve kitaplık satın aldım. 08.07.2026 tarihinde kısmi te
10 Mayıs tarihinde Doğtaş Ankara Yenimahalle Akalın Doğtaş Exclusive Eryaman Yeni Batı mağazasından bir gardırop satın a...ldım. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ fabrikada sevkiyat bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Mağaza ve ilgili yetkililerle hem telefonla h
24 Mart 2026 tarihinde Doğtaş Ankara Yenimahalle şubesinden Kalia yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve konsol satın ...aldık. Ürünlerin yemek masası hariç diğerleri, vadedilen teslim süresinden çok sonra teslim edildi; yemek masasının ise sevkiyatta kaybolduğu sonradan ortaya çıktı ve mağazanın bun
Doğtaş Ankara Yenimahalle Vega Cadde şubesinden 1 Şubat tarihinde çeşitli mobilyalar için sipariş verdik. Sipariş sonras...ı yaklaşık 10–15 gün içinde bazı değişiklikler yaptık ancak teslim edilmeyen ürünler olan 3’lü koltuk ve TV ünitesiyle ilgili herhangi bir değişiklik olmadı. Buna rağmen aradan 3 a
Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 21.11.2024 tarihli ve 018620240011169 sayılı kararı ile, Ankara Etimesgut Doğ...taş mağazasından Ekim 2024 civarında satın aldığım, hiç kullanmadığım ve kırık şekilde teslim edilen “Lenora Zigon Sehpa” ürünündeki üretim ayıbı tescillenmiş, sözleşmeden dönme ta
02.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’den 6 adet Doğtaş Bend sandalye satın aldım. Sandalyelerden 2 tanesinin ayak ren...gi diğerlerinden farklı geldiği için 11.11.2025 tarihinde servis bu iki sandalyeyi geri aldı. Yaklaşık iki ay sonra yoğun uğraşlarım sonucu sandalyeler teslim edildi ancak bu kez g
3 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak giza zigon sehpa ve raf siparişi verdim. 901227940 numaralı bu siparişim...iz aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala tarafımıza teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimizi bildirmek için neredeyse 2–3 günde bir Doğtaş müşteri hizmetl
27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerindeki Doğtaş mağazasından ...Massimo köşe takımı satın aldım. 86.400 TL bedel ödeyerek aldığım bu üründe, ilk günden itibaren ciddi kalite ve montaj problemleri yaşadım. Koltukların arasındaki boşluklar, bazı
23.08.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Ankara Yenimahalle İnönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:348/2 Batıkent... şubesinden yaklaşık 55.000 TL ödeyerek iki adet Toscana üçlü koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında yoğun tiftiklenmeler oluştu. Durumu firmaya bildirdim, gel
Doğtaş Mobilya’dan Milana koltuk takımı ve salon takımı aldım. Ürünler teslim edildiğinde ilk olarak berjerlerin kumaşı ...ile koltukların kumaşının farklı geldiğini fark ettik, bu sorun daha sonra çözüldü. Ancak sorunlar bununla sınırlı kalmadı. Salon takımındaki sandalyelerden birinin ayağının oynad
Doğtaş Mobilya’dan 31.07.2025 tarihli, dah2025000005486 numaralı fatura ile peşin ödeme yaparak Gift Sürgülü Dolap 240 m...odel bir gardırop satın aldım. 28.07.2025 tarihli ödemenin ardından dolabın kurulumu yaklaşık bir ay sonra yapıldı ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 1,5 ay sonra sürgülü kapaklardan
Ankara Yenimahalle Doğtaş mağazasından aldığımız mobilyaların kurulumu sırasında ciddi hatalar yapıldı. Çocuk odasının k...urulumu tam olarak yapılmamış, dolap kapakları adeta deneme yanılma yöntemiyle monte edilmiş ve bu yüzden kapaklarda gereksiz yere fazla delik açılmış durumda. Yatak odası takımınd
Yaklaşık 2 yıl önce Doğtaş Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu mağazasından Toskana 3+4+1 koltuk takımını, kurumsal bir fir...ma olduğunu düşünerek güvenle satın aldım. Ancak koltukları aktif olarak kullanmaya başladığımızdan beri, yaklaşık 1 yıldır kumaşta yoğun pamuklanma ve tüylenme sorunu yaşıyoruz. H
"Şikayetimin dün yayınlanması üzerine bugün Doğtaş genel merkezinden arandım, gecikme için özür dilenerek hemen iade yapılacağı ifade edildi ve takip eden saatlerde de iade gerçekleştirildi. Durumla ilgilenen İlayda Hanım'a teşekkür ederim."
Ürünleri Doğtaş mağazası olan Ankara Alvora Grup İstanbul yolu mağazasından... 06.08.2025 tarihinde satın aldık. 45 gün teslim süresi verildi. Bu arada s
01 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Yenimahalle (Altundal Grup) şubesinden Giza oturma grubu satın aldım. Satış sır...asında ve faturada açıkça “Ceviz Ayak” olarak belirtilmesine rağmen, yaklaşık 3 ay gecikmeli teslim edilen üründe farklı ve daha ucuz bir ayak kullanılmıştı. Teslimat günü firmayı
"Teşekkürler"
19.08.2025 tarihinde Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Vera Park AVM Yenimahalle Doğtaş mağazasından Kalia model yatak ...odası, oturma odası ve koltuk takımından oluşan 3’lü seti satın aldım. Toplamda 217.000₺ ödemenin 50.000₺’sini peşin, kalanını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç
21 Mayıs 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım genç odası bazaları, 11 Temmuz ...2024’te teslim edildi. 6 Haziran 2025’ten bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunları defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık beş aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bazaların yatağı
Doğtaş’tan Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu üzerindeki şubeden Brita koltuk takımı aldım. Ürün teslimatında koltuk ayakl...arından biri yanlış geldi ve 3’lü koltukların montaj vidası paketten çıkmadı. Servis kaydı açmamıza rağmen aylardır bekliyoruz. Ürünün teslimatı zaten 2 ay sürdü, gelen üründe hata
1 Eylül tarihinde Doğtaş'ın internet sitesi üzerinden komodin siparişi verdim (Sipariş No: 715627044). Üzerinden 46 gün ...geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim: Turgut Özal Mah. 2139. Sk. Başpınar New Batı Konutları b Blok No:23 Yenimahalle/Ankara. İlk başta ürünün 20-30 gün içe
Bir çok mail göndermeme rağmen umursayıp ne cevap verdiler ne de arayıp hataları için özür dileme zahmetinde bulunmadıla...r. Ağustos 2024 ayında aldığım ve tarafıma eksik hatalı teslim edilen ürünlerin tam ve sağlam parçaları Mart 2025 ayı olmasına rağmen hala teslim edilmediği gibi Ankara Yenimahalle
Doğtaş Ankara Yenimahalle şubesinden Toscana salon takımı aldık, neredeyse 50 gün oldu, teslimatla ilgili hiçbir elle tu...tulur bilgi alamıyoruz. Şube, teslimata yönlendiriyor, teslimata ulaşamadığımızı söyleyince genel merkeze yönlendiriyorlar. Genel merkezi arayınca şube bilgi edinip bize dönüş yapm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
