to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Alınan Baza Setinde Başlık Eksik Teslim Edildi
Aydın Efeler’deki Doğtaş mağazasından 18 Kasım 2025 tarihinde Lova Yatak Sandes 2 kişilik baza başlık seti satın aldım. Satış esnasında tarafıma 45 gün teslimat süresi verildi. Buna rağmen 13 Ocak 2026 tarihinde yalnızca baza teslim edildi, başlık ise getirilmedi.
Durumu sorduğumda bayii, başlığın depoda unutulduğunu ve en kısa sürede teslim edileceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen başlık hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı, çözüm sunulmadı. Ödediğim ürünün eksik teslim edilmesi ve bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamam sebebiyle markadan ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Başlığın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye yol açmadan, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşattığınız mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Arayıp kayıt açıyorsunuz. Salı günü teslim edileceği söylendi. Bugün perşembe hala bir sonuç. Doğtaş çok yapmacıksınız. Sıfır sorumluluk. Doğtaş pişmanlık ve hayal kırıklığı.
