to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Dyson Süpürge Ve 20 Günlük Kargo İhmal Şikayeti
Dyson’dan 10.07.2026 tarihinde Dyson v16 Piston Animal model süpürgeyi kredi kartı ile taksitle, 910904879046 sipariş numarasıyla satın aldım ve ürünün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderileceğini öğrendim. Kolay Gelsin’in sisteminde 204675665 takip numarasıyla “satıcıdan alındı” görünmesine rağmen ürünüm yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi ve hâlen Hatay’a bile gönderilmemiş, Gebze’de bekletiliyor.
Bu süre içinde hem Dyson’la hem de Kolay Gelsin’le defalarca hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm. Her iki firma da sadece “kayıt açtık, kayıt oluşturduk, başka bir şey yapamıyoruz” demekle yetindi; hiçbir somut çözüm sunmadı, defalarca talep etmeme rağmen yetkiliye bağlanmama da izin vermediler. Onca arama ve yazışmaya rağmen sorun çözülmedi, karşımda gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamadım.
Yasal olarak 10 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünüm 20 gündür ortada yok. İlk taksiti ödedim, ikinci taksitin ödeme tarihi yaklaşıyor ama hâlâ ürünü kullanamıyorum. Hem paramdan hem zamanımdan oldum; her gün iki firmaya yazıp aramak zorunda kaldım. Üstelik yeni doğum yapmış biri olarak bu süreç beni psikolojik ve fiziksel olarak fazlasıyla yıprattı.
En geç iki gün içinde ürünümün Hatay’daki adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle hem Dyson’dan hem de Kolay Gelsin’den gerekli yaptırımların uygulanmasını, mağduriyetimin telafi edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum.
