İzinsiz Açılan Hesabın Kapatılması Ve Açıklama Talebi

30.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yeni açılan uygulamadan yaptığım kontrolde, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinde adıma, bilgim ve onayım dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak ne zaman, nasıl ve kim tarafından açıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir başvurum kesinlikle olmadı.

Adıma izinsiz şekilde hesap açılması, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. E-Devlet ekranında yalnızca ilgili hesap kaydını görebiliyorum; bu hesap üzerinden herhangi bir işlem veya para hareketi yapılıp yapılmadığına ilişkin net bir bilgiye sahip değilim. Şu ana kadar hesabınızla ilişkili bir ücret tahsilatı ya da SMS/e-posta bilgilendirmesi de almadım.

Konu ile ilgili olarak Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. ile farklı kanallardan iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir iletişim kanalına erişim sağlayabildiğim için, durumla ilgili itiraz ve iptal talebinde bulunamıyorum.

Adıma izinsiz şekilde açılan bu hesabın acilen incelenerek kapatılmasını, kişisel verilerimin hangi yollarla ve kimler tarafından kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak, bu hesap üzerinden geçmişte veya ileride doğabilecek her türlü sorumluluğun tarafımdan kaldırıldığının açıkça teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yapılan inceleme süreci ve alınan aksiyonların da tarafımla yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.