Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş'tan Aldığım Ürünlerde Ciddi Kalite Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

ID:34289408

Doğtaş'tan Aldığım Ürünlerde Ciddi Kalite Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Elif

Doğtaş Mobilya

20 Kasım 2025 11:30

640

Yıllar önce de Doğtaş ürünleri kullanmış biri olarak tekrar Doğtaş’ı tercih ettim, fakat bu kez büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce Yalova Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, sandalyeler, sehpa ve kırlentlerde ciddi kalite sorunları yaşadım.

Koltuk takımımın sağ ve sol tarafları birbirine uyumlu değil, bu fark açıkça belli oluyor. Koltuğun altındaki astar, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi sarkıyor. 6 sandalyeden 4’ü kısa, 2’si uzun; ayrıca renkleri de birbirini tutmuyor. Kırlentlerin yanları sökük ve yırtık, adeta bit pazarından alınmış gibi. Sehpanın bacakları ise yamuk.

Tüm bu sorunları teslim aldığım ilk günden itibaren yaşıyorum ve ürünler garanti kapsamında. Sorunları Doğtaş’a ilettim, gelip incelediler fakat 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm veya dönüş alamadım.

Ben tek tek parça değişimi değil, tüm ürünlerin birebir değişimini talep ediyorum. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan bu kadar kalitesiz ürünler almak beni gerçekten çok üzdü. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya

21 Kasım 2025 09:03 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya

21 Kasım 2025 09:04

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımında Kırlent Ve Kalite Sorunu, Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

Orçun

Doğtaş Mobilya

05 Ağustos 2025 08:50

504

2 adet 3'lü Koltuk takımı aldık, kırlentleri mağazada gördüğümden ve internette gösterilenden farklı geldi. Mağazayı ikna edemedim. Ne geldiyse o'dur dedi. Sustuk. Daha sonra gıcırdama sebebiyle koltuğun bir tanesi değişti. Gelen koltuğun kirlenti mağazada ve internette gösterilenle aynı (doğru) gel...

1 Destek

Burçak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığımız Koltuk Takımı Sürekli Arızalandı, Doğtaş Çözüm Sunmuyor

Burçak

Doğtaş Mobilya

22 Ekim 2025 18:03

1.143

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Kağıthane Gültepe Doğtaş şubesinden üçlü koltuk takımı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 ay sonra koltuk ayakla...

Aldığımız Koltuk Takımı Sürekli Arızalandı, Doğtaş Çözüm Sunmuyor

Doğtaş Markasının Asıl Yüzü

Cennet

Doğtaş Mobilya

23 Şubat 2024 23:20

1.424

Altı ay önce Doğtaş markasına ait bir oturma grubu satın aldım. Satış esnasında, koltuğun kalitesi ve garanti koşulları hakkında bilgilendirildim ve herhangi bir sorun yaşanması durumunda markanın garanti verdiği söylendi. Ancak, kullanmaya başladıktan iki ay sonra, koltukta ciddi deformasyonlar mey...

2 Destek

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Elif

Doğtaş Mobilya

28 Kasım 2023 21:32

1.385

"Teşekkürler"

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

1 Destek

Hayal Kırıklığı: Doğtaş’tan Aldığım Koltuk 5 Ayda Eski Görünüme Kavuştu!

Mehmet

Doğtaş Mobilya

06 Ağustos 2025 21:55

974

Mart 2025’te Doğtaş’tan büyük güvenle ve yüksek meblağ ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Ancak yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı! Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltukların ayakları yanlış geldi ve daha sonra değişmesi için belli bir süre bekledim ve defalarca servisle iletişim halinde ...