Kızaklı Kapak Çıktı, Servis Talebine Yanıt Gelmedi
"Sorunum giderildiği için teşekkür ediyorum."

"Sorunum giderildiği için teşekkür ediyorum."

14 Haziran’da Yalova Doğtaş Exclusive mağazasından Marlin yatak odası takımı ile birlikte bir adet zigon sehpa takımı si...parişi verdim. Yatak odası dolap, komodin ve şifonyer teslim edilmesine rağmen, zigon sehpa takımı 27.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramama ra
2023 yılının 11 Haziran tarihinde Doğtaş Yalova şubesinden Costa ikili, Costa berjer ve Costa üçlü koltuk takımını satın... aldım. Ayrıca kolçaklar kirlenmesin, kumaş uzun ömürlü olsun diye özellikle aynı kumaştan ekstra satın alıp kolçaklara kılıf diktirerek son derece özenli bir şekilde kullandım. İ
7 Haziran 2026 tarihinde Yalova Doğtaş mağazasından 78.900 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaparak bir kolt...uk takımı siparişi verdik. Faturada teslim tarihi 30.07.2026 olarak yazdığı halde ürünümüz bu tarihe kadar teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Son olarak ürünün
Yalova Doğtaş şubesinden geçen hafta toplam 192.000 TL tutarında, taksitli olarak alışveriş yaptık. Bu kadar yüksek tuta...rlı bir alışverişe rağmen yaşadığımız hediye ve jest süreci nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz. Mağazada çalışan görevli, hediye talebimiz üzerine depodan tatmin edici ürünler gö
"Aslı hanıma ayrıca ilgisi için teşekkür ederim."


17 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Yalova şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa sandalye takımı satın aldık.... Ürünlerimizin bir kısmı 11 Ağustos’ta, kalan kısmı ise Ağustos ayının sonunda teslim edildi. Teslimat sonrasında bazı ürünlerde hatalar olduğunu fark edip firma ile iletişime geç



Doğtaş’ın Yalova Çiftlikköy şubesinden yaklaşık 10–15 gün önce aldığımız Sky genç odası takımındaki karyolanın ince lata...sı, ürünün eve kurulduğu ilk gün kırıldı. Sonradan araştırdığımda da bu karyolayla ilgili benzer şikayetlerin daha önce defalarca dile getirildiğini gördüm. Şikayetimiz üzerine Do

11 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Yalova Çiftlikköy şubesinden, sipariş numarası 15024300309 olan tüm ev mobilyaları...mı peşin olarak 203.000 TL ödeyerek satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 29 Ekim 2025 tarihine kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak daha sonra mağaza ve müşteri h
Yıllar önce de Doğtaş ürünleri kullanmış biri olarak tekrar Doğtaş’ı tercih ettim, fakat bu kez büyük bir hayal kırıklığ...ı yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce Yalova Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, sandalyeler, sehpa ve kırlentlerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Koltuk takımımın sağ ve sol tar
2023 yılı Mayıs ayında Yalova Doğtaş Mobilya’dan peşin ödeme ile Toscana marka salon takımı satın aldım. Ürünü misafir s...alonu olarak, yani çok sık kullanmadan, dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak aldığım günden itibaren özellikle sandalyelerde sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Sandalyelerin zımb



19 Eylül’de Yalova Merkez adresine teslim edilmek üzere Doğtaş’ın kendi internet sitesinden Vermont model bir şifonyer s...iparişi verdim (Sipariş No: 473637325). Ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 13.000 TL tutarında yaptım. 21 Ekim’de mağaza ile görüştüğümde ürünün üretildiği ve depo
15.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Joseph model koltuk takımımız, Yalova Doğtaş mağazasından aldığımız halde 2...3.09.2025’te eksik şekilde teslim edildi. Özellikle dinlenme koltuğunun ek parçaları ve ayakları hala teslim edilmedi. Eksiklerin en kısa sürede tamamlanacağı söylendi fakat o günd


22.09.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı satın aldım ve kredi kartı ile 126.000... TL ödeme yaptım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, mevcut kampanyanın son günü olduğunu ve hızlı karar vermem gerektiğini özellikle belirttiler. Bu nedenle aceleyle satın alma işl
13 Eylül 2025'te Yalova Çiftlikköy Doğtaş mağazasından 3 kapaklı dolap ve ş...ifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 15 gün sonra teslim ed
Aralık 2024’te teslim aldığım Doğtaş Nita koltuk takımında, Mayıs 2025’te k...olçakta çökme ve kumaşta deformasyon sorunlarını fark ettim. 23.05.2025 tar
Doğtaş Yalova Çiftlikköy şubesinden yaklaşık 5 ay önce ofisim için Milan’s serisi krem renkli koltuk takımı satın aldım.... Ürünü alırken özellikle ofiste kullanılacağını belirttim ve bana koltuğun kir tutmaz, kolay temizlenir olduğu söylendi. Ancak tek kişilik ve çok az kullanılan bir ofiste olmasına

Doğtaş Yalova şubesinden aldığım Nevada model iki adet üçlü koltukta, henüz bir yıl dolmadan ciddi tüylenme problemi yaş...adım. Sorunumla ilgili olarak garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Yetkili servis evime gelip inceleme yaptı ve şikayetimi haklı buldu. Kumaş değişi
Yalova İzmit yolu üzeri Doğtaş Mobilya mağazasından 3 ay önce sipariş ettiğimiz, 2 ay önce teslim edilen Toscana model 5... kapaklı gardrobun 40x55 cm boyutlarındaki 4lü ara raflarından biri eksik gelmiştir. Montaj ekibi not aldığı, mağazanın da bildiği ve bize beklememizi, fabrikadan geleceğini söyled

Yalova Doğtaş'tan aldığımız şifonyerin raylarında sorun var. Kurulumda, 'yenidir, düzelir' diye düşündük ama eve taşındı...k, değişen bir şey yok. Servisi aradık, 'Sizi 10 iş günü içinde arayacaklar' dendi, aramadılar. Tekrar servisi aradım, yine arayan yok. Daha 1 ay olmadı, kullanıma yeni başladık am
Doğtaş Yalova mağazasından nisan25 2024 yılında yani tam bir sene önce flexa köşe koltuk aldık. Ürünü taşınma dönemimizd...e aldık ve taşınma gerçekleşince koltuğumuz geldi ama yaklaşık 4 ay taşınmamız tam gerçekleşmediği için kullanmadık yani toplam 7 ay kadar kullandık. Şikayetlerimiz üzerine İncelem

"Teşekkür ederim servise gelen arkadaşlara ve müşteri temsilcime"



Yalova Çiftlikköy Doğtaş firması parasını ödediğimiz mobilyalarımızı göndermiyor. 30.12.2024 Tarihinde Çiftlikköy Doğtaş... mağazasından A*** Y**** adına 1502057749 evrak numarası ile 70.000 TL'ye satın aldığımız mobilyamız 20.01.2025 tarihinde teslim edileceği şeklinde anlaşmamıza rağmen halen teslima

29.11.2025 tarihinde Yalova Doğtaş mağazasından aldığım ürünler 3 aydır teslim edilmedi. Teslimat süreci ile ilgili olar...ak gerek mağaza gerekse müşteri hizmetleri kesinlikle dönüş yapmıyor. Daha önce de Doğtaş'tan alışveriş yaptım, hiç böyle bir sorun yaşamamıştım ama bir daha asla almam. Umarım bur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90