to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'tan aldığım karyola baza için 1 aydan uzun bir süre boyunca çağrı merkezine servis talebi iletmeme rağmen hiçbir şekilde talebim karşılanmıyor. Çağrı merkezi sürekli olarak talebimi alıp size dönüş yapılacak demesine rağmen, servis için geri dönüş yapılmamakta. Doğtaş Antalya bölgesi için servis hizmeti var denilmesine rağmen, ya yok ya da servislerin çağrı merkezinden gelen taleplere karşı hiçbir sorumluluğu yok ve bu talepleri karşılamıyorlar.
Zaten garanti kapsamında olmayan bir işlem yaptıracağım ve muhtemelen fazlasıyla ödeme yapacağım. Buna rağmen hiçbir şekilde talebim karşılanmamakta ve çağrı merkezi de talep açmak dışında bir işe yaramamakta. Yaklaşık iki aydır bazayı güvensiz şekilde kullanıyorum (baza açıkken düşmemesi için bazayı tutan parçalar).
2021 yılında Mersin Tarsus Doğtaş mağazasından, salon takımıyla birlikte toplam 43 bin tl ödeyerek aldığım Doğtaş Diamond bazalı karyola 160 model yatak odası takımının ayakları kırıldı ve baza yere çapraz şekilde yapıştı, şu anda sadece başlık ayakta tutuyor. Ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor. Sorun...
12 Haziran tarihinde yetkili servis Doğtaş Piero bazalı karyola için değişimi/tamir şeklinde kayıt oluşturdu. Ancak bugün 2 Temmuz olmasına rağmen tamirat ve değişim sağlanmadı. Bu süreçte Doğtaş'a attığım tüm e-maillere ve yaptığım telefon görüşmelerine dönüt verilmedi. Oluşturduğum şikayet kayıtla...
Doğtaş Mobilya, yatağa geçerken ve en ufak kıpırdanmada/harekette 2 senedir gıcırdayan, tık tık metal sesi çıkartan piero bazalı karyolayı tamir etmiyor veya değiştirmiyor. 7-8 kere servis geldi, sağa sola çekip, güya ayarlama yapıp sorun halloldu diyorlar. Doğtaş bu ürünü komple veya parça olarak d...
Yorumlar