to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Lumea IPL 9900 Series cihazını Trendyol uygulaması üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan mağazadan satın aldım. Cihazı kullanmak istediğimde hiçbir şekilde atış yapmadığını fark ettim. Ürünü doğru kurup talimatlara uygun şekilde denememe rağmen cihaz asla atış yapmıyor.
Bu sorunu ilk olarak 3 Aralık 2025 Çarşamba günü yaşadım ve ardından ürünü iade ettim. Ancak iade talebim reddedildi ve şimdi ürünü servise göndermem gerektiği söyleniyor. Şikayetleri incelediğimde bu modelle ilgili benzer sorunların çok sık yaşandığını ve ürünlerde genel bir hata olabileceğini gördüm. Bu nedenle tekrar tamir süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Bu koşullarda ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve başka bir marka tercih edeceğim. Yaşadığım bu sorun ve iade sürecinde karşılaştığım olumsuzlukların hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Philips Lumea epilasyon cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz bozulunca, garanti kapsamında 12 Ekim’de Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürünü servise kendim götürmem gerektiği söylendi, ancak mağazaya verdiğimde kayıt alındı ve 15 Ekim’de Philips servisinden ürünü servise aldıklarına dair...
12.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulaması üzerinden 23.999,00 TL tutarında Philips Lumea brı951/03 IPL Tüy Alma Cihazı satın aldım (Sipariş No: spr29947051). Kargodan teslim aldığımda kutu satın aldığım modele ait olmasına rağmen, kutunun içinden cihazın daha alt bir sürümü çıktı. Ür...
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım SteelSeries Prime model mouse’ta Ekim ayından beri bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül’de yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürün, arıza ile ilgili raporla birlikte tarafıma geri gönderildi. Ardınd...
27.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Philips brı921/00 Lumea Advanced IPL Epilasyon Cihazı (sipariş numarası: spr29485040) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda koruma bandı yoktu ve bu nedenle ürünü kabul etmedim, iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips IPL cihazımla ilgili birkaç ay sonra sorun yaşadığım için müşteri hizmetleri işe görüşerek cihazımı servise gönderdim. Cihazım servisten döndükten sonra 1 haftayı aşkın Vatan merkez müşteri hizmetlerinde kaldı ve neden hala gönderilmediğini sorduğumda ise test aş...
Yorumlar