to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan yaptığım çeyiz alışverişi tam anlamıyla mağduriyetle sonuçlandı. Koltuk takımı, giyinme dolabı ve yatak satın aldım. Satış sırasında teslim süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünler yaklaşık 4 ay sonra teslim edildi. Bu süre boyunca en az 20 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp hiçbir zaman net bir bilgi alamadım. Bu ziyaretler nedeniyle iş yerimden defalarca izin almak durumunda kaldım.
Teslim edilen ürünlerde de ciddi sorunlar yaşadım. Giyinme dolabı ilk teslimatta kırık parça ile geldi ve bu kırık parçanın değişimi için 1 ay daha beklemek zorunda kaldım. Sonrasında dolabın sensörlerinin eksik ve arızalı olduğu ortaya çıktı ve bu sorun hâlâ giderilmiş değil. Koltuk takımı ise kusurlu; oturulduğunda ciddi şekilde gıcırdama yapıyor.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şey tam ve sorunsuz hale getirilmedi. Eksikler tamamlanmadı, arızalar giderilmedi ve süreç sürekli ertelenerek ilerliyor. Bu süreç hem maddi hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde yıprattı. Bu kadar büyük bir alışverişte karşılaştığım bu ilgisizlik ve kalitesizlik kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, tüm eksik ve ayıplı kısımların kalıcı şekilde düzeltilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
6 Ekim 2024 tarihinde Antalya Altıntaş Doğtaş mağazasından koltuk takımı, masa, sandalyeler ve yatak odası takımı satın aldık. Sipariş oluştururken tüm ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi; buna güvenerek toplamda 205.900 TL ve ilave ödemeler yaparak alışverişimizi tamamla...
23 Ağustos tarihinde İstanbul Esenyurt Doğtaş şubesinden yatak odası takımı, dolap, yatak ve çalışma masası satın aldım. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Ödemeleri taksitli olarak he...
28 Temmuz’da Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı teslim edildiğinde birçok sorunla karşılaştım. Konsol ayaklarım yanlış geldiği için kurulum yapılamadı, tekli koltuğumda yırtık vardı, sandalye ayaklarım ise çizik ve hasarlıydı. Teslimat sırasında bu k...
Aralık 2024’te Kocaeli/İzmit Mobesko’daki Doğtaş mağazasından toplu şekilde mobilya satın aldım. Düğün tarihim belli olmadığı için ürünlerin depoda bekletileceği söylendi ve 9 Haziran 2025’te evimin hazır olduğunu, teslimat yapılabileceğini ilettim. O tarihten bu yana tam 111 gün geçti ve hâlâ tüm ü...
Doğtaş’tan İzmir Çiğli şubesinden toplam yaklaşık 300 bin tl tutarında aldığım mobilyaların teslimat ve kurulum sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler kurulum için geldiğinde pek çok parçada kusur olduğu görüldü ve 1 ay geçmesine rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. Altı kapaklı dolabın kurulumu hiç ...
Yorumlar